Grandes Aportes de la Metodología Lean Management en el Área de la Salud
Portal Red Salud | Chile | 16 Agosto 2022
Generar una conciencia de “cero errores”, es una de las labores principales que busca la métodogía Lean al integrarse dentro de los centros de salud, para lograrlo es indispensable no actuar de forma individual, sino que integrar a cada participante de la cadena de valor de estos centros.
El Lean Management ha evolucionado a través del tiempo, desde su nacimiento, en la industria manufacturera, se ha ido aplicando en diferentes organizaciones en la industria o áreas de servicios, por ejemplo, en la minería y los bancos, existiendo numerosos estudios que avalan la evidencia de éxito de esta metodología. En Japón, la cuna del Lean Management, se tienen evidencias de las primeras implementaciones en el sector salud son desde la década de los 70’s.
Si bien es cierto, cada vez son más los centros de salud que han comenzado a implementar el Lean Management para mejorar sus procesos de cara a los pacientes, también es importante que estas mejoras alcancen y se reflejen en sus resultados financieros. Por otra parte, se reconoce que un centro de salud tiende a ser una organización más compleja de gestionar que una fábrica, desde el punto de vista de la metodología Lean, principalmente por el trato directo con personas, su vida y salud, la variedad de equipamiento tanto médico como industrial que debe mantenerse en buen estado, la variedad de insumos médicos y no médicos con que se debe gestionar, etc.
Es de esperar que el Método Lean pueda ayudar cada vez a más centros de salud a mejorar la seguridad y la calidad de la atención a sus usuarios, mejorar la moral del personal de salud y reducir costos, todo al mismo tiempo. Sin embargo, esta metodología no funcionará por sí sola, ya que necesita un liderazgo que apoye este proceso.
Acerca de Shinka Management
Shinka Management es una empresa global de consultoría de gestión Lean, con una oficina regional en Santiago que atiende a América Latina. La empresa está especializada en la transferencia de conocimientos de gestión japoneses a la industria de todo el mundo. Los consultores Lean de Shinka Management prestan apoyo a clientes de más de 60 países con consultoría Lean, formación Lean y viajes de estudio Lean a Japón.