Entrevista Lean Cuidado de la Salud con el Centro Médico Virginia Mason
El Centro Médico Virginia Mason tiene su sede en Seattle, Washington. Desde la primera visita de los dirigentes de Virginia Mason a Japón, en 2002, para buscar información sobre la fabricación japonesa, el hospital ha evolucionado hasta convertirse en un líder en la aplicación de los principios lean a la atención sanitaria. El Dr. Kaplan y el Dr. Otero, las dos figuras clave detrás del éxito de la transformación lean de Virginia Mason, aportan ideas que contienen lecciones para cualquiera de nosotros que busque liderar una transformación efectiva y un cambio de cultura dentro de nuestras propias organizaciones.