Caso de Estudiodel Software de Análisis de Procesos OTRS

Ineficiencia en el trabajo de análisis del funcionamiento del taller y problemas de comunicación multilingüe para aplicar mejoras

Nichirin goza de una cuota de mercado de primera clase en el sector de las mangueras para automóviles en Japón con sus mangueras de alta calidad y las piezas relacionadas que se utilizan para los frenos, el aire acondicionado de los coches y la dirección asistida. Tras su expansión comercial en Europa y Norteamérica, la empresa se estableció rápidamente en los países de la ASEAN. Como resultado, las relaciones comerciales de la empresa con los principales fabricantes extranjeros se han ampliado considerablemente y sus ventas en el extranjero representan ahora más del 60% de todas sus ventas.

En 2003, la empresa inició la primera fase de su proyecto de mejora de la fabricación, denominado proyecto NNP (Nichirin New Production). Tras la finalización con éxito de la primera etapa, iniciaron la segunda en 2018. Sin embargo, con el reciente y rápido crecimiento de su negocio, pronto se enfrentaron a los retos de comprender el estado actual de sus operaciones, ya que requería mucho tiempo y esfuerzo.

A medida que la empresa empezó a establecer bases de fabricación en Centroamérica, México, China (Shangai) y países de la ASEAN como Indonesia, Vietnam y Tailandia, la empresa empezó a enfrentarse al obstáculo de las barreras lingüísticas a la hora de formar a sus empleados locales. .

Nuestra empresa se fijó como objetivo a medio plazo aumentar hasta el 15% la proporción de empleados extranjeros que trabajan en nuestros principales departamentos. En nuestra planta de Himeji impartimos formación a los empleados extranjeros que trabajan en nuestras bases de fabricación en el extranjero, pero uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos durante la formación fueron las barreras lingüísticas.

La facilidad de manejo del software demostrada durante la demostración fue la clave en la toma de decisiones

La empresa solía utilizar gráficos de trabajo estándar en papel que creaban con Excel. Sin embargo, les costaba mucho tiempo y esfuerzo crear sus trabajos estándar, ya que solían realizar sus estudios de tiempo utilizando un cronómetro. Por este motivo, decidieron introducir una herramienta de Software de Análisis de Procesospara hacer más eficiente este proceso de trabajo de análisis. Revisaron varias opciones de diferentes proveedores en comparación y seleccionaron OTRS como su herramienta de análisis.

En este contexto, OTRS se introdujo por primera vez en su planta de Himeji como herramienta para avanzar en la mejora de la fabricación de la empresa, así como para formar a sus operarios en el taller, incluidos los que trabajan en su base de fabricación en el extranjero.

Se celebró un taller de grabación de vídeo para promover las aplicaciones de OTRS en el taller

La empresa se fijó el objetivo de desarrollar recursos que pudieran liderar y aplicar la mejora de la fabricación mediante actividades de PNN en cada una de sus bases de fabricación. Por este motivo, optaron por aplicaciones de OTRS dirigidas por las plantas de producción y convocaron a candidatos de las plantas de producción que se encargarían de la OTRS.

Como una grabación de vídeo adecuada sería vital para el análisis de su trabajo, la empresa organizó un taller de grabación de vídeo para que pudieran grabarlo de forma adecuada y eficaz.

Cuando la empresa empezó a establecer bases de fabricación en Centroamérica, México, China (Shangai) y países de la ASEAN como Indonesia, Vietnam y Tailandia, la empresa empezó a enfrentarse al obstáculo de las barreras lingüísticas a la hora de formar a sus empleados locales.

A mediados de 2018, la empresa ha introducido OTRS en sus tres sitios diferentes, incluyendo su filial con sede en Japón y en el extranjero. Además de la edición estándar del software en inglés y chino, la empresa está estudiando la posibilidad de añadir el tailandés en sus opciones de archivo de idiomas para contribuir a una mayor mejora.

Lograr una importante reducción de costes gracias a las actividades del proyecto NNP

Nichirin ha logrado importantes reducciones de costes como resultado de la aplicación exhaustiva del trabajo estándar basado en su análisis del trabajo con OTRS.

También reconocieron la ventaja de poder crear sus materiales de presentación en poco tiempo. Solían presentar sus contenidos con textos y fotos. Sin embargo, el hecho de poder mostrar un vídeo como parte de la presentación les ayudó a mejorar su presentación. Utilizan el OTRS desde la fijación de su objetivo, pasando por el análisis de su progreso, hasta la medición del resultado final al término del período previsto. El OTRS se ha convertido en una herramienta indispensable para las actividades del PNN. También utilizan el software como software de edición de vídeo.

Promover el trabajo estándar a nivel mundial con una persistencia en la alta calidad

El entorno empresarial que rodea a Nichirin está cambiando rápidamente, ya que el mundo está viendo un cambio hacia los vehículos eléctricos desde los vehículos con motor de combustión interna. También hay un rápido crecimiento en los mercados emergentes, como China y la ASEAN. La época en la que los productos podían venderse sólo por estar fabricados en Japón ha terminado. Para sobrevivir a la reciente y feroz competencia internacional, la empresa tiene que ofrecer productos de alta calidad a un precio competitivo. Nichirin valora mucho la importancia de las obras estándar. Tienen previsto aumentar su capacidad de mejora de la fabricación a nivel mundial incrementando el número de centros con OTRS, así como el uso activo del Software de Análisis de Procesosoperaciones ya introducido en su planta de Himeji, en la filial japonesa y en la planta de México.

Ya no tenemos que hacer visitas periódicas a nuestros centros de fabricación en el extranjero para inspeccionar sus operaciones. Analizando las secuencias de vídeo enviadas desde cada sitio en comparación, podemos identificar los sitios que requerirían la mayor parte de nuestra atención. A medida que se intensifican los rigores de la competencia internacional, necesitamos acelerar nuestros esfuerzos para mejorar nuestros procesos de fabricación y la calidad más que nunca.

OTRS es un producto de software de análisis de tiempo y movimiento respaldado por Shinka Management, con una base de instalación de 6000 licencias en 20 países.

Para más información, o para solicitar una demostración o prueba, consulte el software de estudio de tiempos OTRS10.