Ésta fue mi primera experiencia real con el turismo de formación y fue un éxito rotundo. Paul, Eri e Ichi fueron profesionales y pacientes en su trato con los miembros del Tour y competentes y conocedores del tema Lean/Kaizen. El tiempo que pasé con ellos me convenció de que este curso de acción es el adecuado para mi negocio y les agradezco profundamente sus esfuerzos y su atención.
* Logística del Tour – comunicación fantástica antes y durante el Tour. Teníamos claro el horario, el lugar de encuentro y las expectativas en cada parada.
* Estructura educativa del programa: bien pautada y resuelta. Aprendí los fundamentos antes de que me enviaran a una fábrica donde pudiera apreciarlos. Combinamos el aula con laboratorios prácticos y luego lo vimos todo en la práctica.
* Exposición a la cultura: recorrimos y comimos cosas fuera de mi experiencia y nos sentimos cómodos gracias a la ayuda de Ichi y Eri.