إيان جوردان – مستشار
بعد أن عاش في طوكيو معظم حياته المهنية ، يتمتع إيان بفهم داخلي فريد لتطبيق النهج الياباني في الضيافة ، والمعروف باسم omotenashi ، وكيف يمكن أن يفيد هذا الشركات ويرفع قدرات خدمة العملاء إلى المستوى التالي.
فريق العمل
بعد أن عاش في طوكيو معظم حياته المهنية ، يتمتع إيان بفهم داخلي فريد لتطبيق النهج الياباني في الضيافة ، والمعروف باسم omotenashi ، وكيف يمكن أن يفيد هذا الشركات ويرفع قدرات خدمة العملاء إلى المستوى التالي.
تطبق سيسيليا فلسفات كايزن والتصميم الياباني لتخبط وتحسين المنزل ومكان العمل والمساحات المشتركة والحياة اليومية. تجلب ورش العمل والاستشارات التي تقدمها سيسيليا النضارة والإثارة إلى عالم الإدارة الرشيقة حيث تقوم بترجمة مفاهيم نظام إنتاج تويوتا إلى طرق قابلة للتنفيذ ولا تُنسى لتحسين الحياة اليومية.
يدعم ماريو فريق أمريكا اللاتينية لدينا من خلال الترجمة الشفوية اليابانية-الإسبانية للندوات والمحاضرات والدورات التدريبية وجولات Lean Japan Tours بالإسبانية. يتمتع ماريو بخبرة تزيد عن 15 عامًا في الترجمة الشفوية في كل من القطاعين الحكومي والخاص ، مع تركيز قوي على الموضوعات المتعلقة بالهندسة الصناعية.
إريك هو قائد ناجح ووكيل تغيير وله سجل حافل في تحسين الأعمال وإدارة المشاريع وتوجيه ونشر برنامج Lean six sigma.
مهندس ميكانيكي حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال دوليًا في إدارة الأعمال مع خبرة واسعة في ذكاء الأعمال والتحسين المستمر.
عمل إيفان في العديد من العمليات في مختلف المنظمات مما أتاح له فهمها وإضافة قيمة إلى العمليات بأنفسهم وللناس وثقافتهم.
رونيل هو مستشار وخبير في نظام إنتاج Toyota ولديه 30 عامًا من الخبرة في العمل لصالح Toyota في بيرو والأرجنتين.
سانتياغو خبير في تنفيذ برامج التميز التشغيلي ومشاريع التحول الرقمي داخل شركات البيع بالتجزئة والخدمات المالية ، مع نتائج ممتازة في تحقيق كفاءة الموارد والتأثير على تجربة العملاء.
ميغيل مهندس تجاري من جامعة دييجو بورتاليس ، حاصل على درجة علمية في التحسين المستمر ، وخبرة 15 عامًا في كل من تشيلي وخارجها في مجال السلع الاستهلاكية وسلسلة التوريد.
داريل هو ممارس عملي مرن لديه 20 عامًا من الخبرة القوية في تطبيق مبادئ العجاف عبر جميع العناصر التشغيلية للمؤسسة. كان داريل مسؤولاً بشكل مباشر عن تطوير ثقافة العجاف ويفهم العلاقات بين جميع عناصر تيار القيمة.