جولة Lean Healthcare Tour هي نسخة خاصة من جولة Shinka Management المرنة في اليابان مصممة حصرياً للعاملين في مجال الرعاية الصحية.
هذا البرنامج عبارة عن رحلة دراسية للرعاية الصحية المرنة إلى اليابان تشمل أسبوعًا مكثفًا من التدريب العملي والفصول الدراسية وجولات في المصانع والمستشفيات ومناقشات الإدارة العليا والتواصل مع المتخصصين المحليين في مجال الرعاية الصحية والتجارب الثقافية اليابانية.
Lean Healthcare Tour مايو 2025 Lean Healthcare Tour
التواريخ: الأحد 18 – السبت 24 مايو 2025 يبدأ يوم الأحد 18 مايو 2025 في فندق ماريوت أسوسيا في ناغويا الساعة 4 عصراً ويختتم يوم السبت 24 مايو في فوكوكا مع يوم اختياري لمشاهدة معالم المدينة
المدن التي زرتها: ناغويا، إينوياما، فوكوكا يشمل ذلك: الإقامة، والوجبات*، والنقل الداخلي، وجولات في المستشفيات والمصانع، والتدريب العملي في الفصول الدراسية والتدريب العملي، وندوة مشتركة وعشاء للتواصل، وزيارات ثقافية *لا تشمل الوجبات أمسيتين مجاناً وغداء يوم السبت مزيد من التفاصيل: اتصل Shinka Management لطلب الكتيب وخط سير الرحلة وتفاصيل المصنع والمستشفى ورسوم البرنامج
Lean Healthcare Tour – أبرز ملامح البرنامج
صُممت هذه الرحلة الدراسية التي تستغرق أسبوعًا واحدًا لتزويد المشاركين بفهم متين لممارسات الإدارة المرنة اليابانية وتطبيقها في مجال الرعاية الصحية. ويتضمن الأسبوع مزيجًا من التدريب العملي في الفصول الدراسية والتدريب العملي على نظام تويوتا للإنتاج، وجولات في مصانع التصنيع المرن وزيارات إلى مستشفيات يابانية رائدة.
- تعرّف على النهج الياباني في الإدارة المرنة مع مدير مصنع تويوتا السابق
- زيارة مصانع التصنيع الخالية من الهدر القياسية اليابانية
- قم بجولة في أحد أكبر المراكز الطبية في اليابان المعتمدة من اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
- قم بزيارة مستشفى حائز على جوائز في مجال تحسين الجودة في اليابان
- التدريب العملي على كانبان وكاراكوري
- ضع نفسك على المحك مع تحدي فريق كايزن
- المشاركة في ندوة مشتركة حول تحسين الجودة في مجال الرعاية الصحية*
- انضم إلى حفل عشاء للتواصل مع المهنيين المحليين المتخصصين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال الرعاية الصحية
* ستتم دعوة مشاركين مختارين لتقديم عرض عن برامج تحسين الجودة/كايزن الخاصة بمؤسساتهم في ندوة مشتركة تعقد بعد ظهر يوم الاثنين من البرنامج مع متخصصين محليين في مجال الرعاية الصحية. من المتوقع أن يحضر المشاركون في Lean Healthcare Tour مع الاستعداد لمشاركة خبراتهم الخاصة (عند الاقتضاء) مع زملائهم المشاركين والمستشفيات المضيفة.
Khawla Alruhaili, Market Research Analyst
Advance Medical Company
شكرا لك على الجولة جيدة التنظيم والغنية بالمعلومات. يمكن أن تكون القراءة وحضور المحاضرات عن التصنيع المرن أمرًا مشتتًا للانتباه، ولكن عندما يقترن ذلك بالتدريب العملي والزيارات الفعلية إلى موطن التصنيع المرن، فإنه يساعد على توضيح جميع النقاط وربطها ببعضها البعض. لقد كانت الجولة تجربة مثيرة للاهتمام حيث شاهدنا مبادئ التصنيع المرن أثناء العمل. كان الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالتحسين المستمر ملهمين حقًا. بشكل عام ، كانت الجولة تجربة تحويلية. وسلط الضوء على قوة التفكير المرن وأظهر كيف يمكنه تحسين الإنتاجية والجودة ورضا العملاء بشكل كبير.
Joanne Tuazon, Neonatal ICU Nurse
University of Maryland Medical Center
كانت التجربة الكاملة للجولة المرنة ممتازة. فقد تعلمت الكثير خلال الأسبوع الماضي وتعززت كل معرفتي السابقة عن الإدارة المرنة. لم أتعلم فقط عن الإدارة المرنة بل أعجبت أيضاً بالثقافة اليابانية. كان الفريق بأكمله في Shinka Management متعاوناً للغاية وحرصوا على سير الجولة بسلاسة. لقد كانت تجربة سأتذكرها بالتأكيد طوال رحلتي في الإدارة المرنة. شكرا لك.
اقرأ أكثر
Regien De Bleecker, Vice President
Amazon
تجربة رائعة يقدمها متخصصون متحمسون. يتميز التدريب بالتوازن الجيد بين زيارات المصنع/المستشفى الواقعية (الاعتماد على العمل البسيط)، والنظرية (المفاهيم الأساسية، ولماذا يكون ذلك منطقيًا) والتمرين (قم بإعداد خط المصنع الصغير الخاص بك باستخدام المفاهيم البسيطة). كل هذا حيث بدأ: اليابان. بالتأكيد أوصي بالجولة لأي محترف يبحث عن طرق لتحسين كفاءة عملياته.
Sue Phillips, Director Cross-Functional Process Improvement
Seattle Children’s Research Institute
لقد عدت الآن إلى المكتب في سياتل الممطرة وأردت أن أقول شكراً جزيلاً لك ، مرة أخرى لجعل هذه الجولة الخالية من الدهون تجربة تعليمية ممتعة. هناك الكثير من الدروس القيمة والتجارب الغنية التي أتطلع إلى مشاركتها مع فريقي وزملائي هنا في الأيام المقبلة. أود أيضًا أن أشكركم مرة أخرى على إدراكي في الزيارات الإضافية لكل من مركز كاميدا الطبي ومستشفى جامعة مدينة أوساكا. لا أستطيع أن أصدق ما هي مجموعة الأشخاص الممتعة للغاية التي كان عليها فريق أوساكا ؛ لقد جعلوني بالتأكيد أشعر بالترحيب الشديد. يرجى أيضًا نقل تقديري الصادق إلى Eri على الاهتمام المذهل بالتفاصيل قبل الرحلة وكل شيء في الرحلة من وجهة نظر لوجستية. أعلم أن الكثير من العمل يبذل لضمان سير الأمور بسلاسة واعتقدت حقًا أنها قامت بعمل رائع!
اقرأ أكثر
Ladyline Abad, Associate Director – Ancillary Services
St. Luke's Medical Center
كانت تجربتي في جولة Shinka Management اللينة في اليابان مذهلة.
لقد كان تعلم المزيد عن إدارة الجودة الشاملة والإدارة اللينة في بلد تطبق فيه جميع الصناعات تقريباً هذه المناهج أمراً سريالياً. لقد كانت أيضًا تجربة جيدة أن نشهد هذه الأمور بشكل مباشر في قطاع التصنيع، بل وأكثر من ذلك في قطاع الرعاية الصحية. ومن المدهش أن نرى أن الشركات قادرة على الحفاظ على هذه المبادئ على مدى هذه الفترة الطويلة من الزمن. لقد تعرضنا لهذه الأساليب في الماضي، وعلى الرغم من أننا لسنا جددًا في هذا المجال، إلا أنها أعطتنا إحساسًا بالإلحاح في إحياء نفس المبادئ والدفع بها في مكان عملنا. أفضل جزء بالنسبة لي خلال الجولة هو زيارات المستشفى لأنني أعمل في مجال الرعاية الصحية. لقد تعلمت أيضًا درسًا مهمًا خلال الجولة وهو النظر إلى الداخل أولاً وتقييم ما يجب القيام به. لا ينبغي لنا أن نسأل كيف يمكننا استخدام الأدوات أو مجرد تنفيذ ما تعلمناه، ولكن بدلا من ذلك، نسأل أولا ما هي المشكلة.
Dr Omar Naguib Abd Elaziz, Vice President of Operations
Al Khafji National Hospital
نظرًا لأنني مررت بتجربة سابقة غير سارة مع التدريب الهزيل، فقد كنت قلقًا بشأن مدى استفادتي من هذه الجولة. وفي نهاية هذه التجربة الرائعة أستطيع أن أؤكد أن Shinka Management قد تجاوزت توقعاتي. إنهم منظمون ومخلصون ومفيدون وكريمون. استندت الجولة إلى مؤسسات معروفة جدًا تستخدم Lean على مدار عقود وحصلنا على أقصى استفادة منها.
اقرأ أكثر
مزايا البرنامج
ستعمل جولة اليابان المرنة على توسيع نطاق تفكيرك وبناء معرفتك بمبادئ الإدارة المرنة ومنهجية التحسين المستمر. ستختبر ممارسات كايزن في أفضل المصنعين والمستشفيات الرائدة في اليابان، وستتواصل مع القادة اليابانيين في مجال الرعاية الصحية المرنة، وستطور الرؤى اللازمة لتنفيذ برنامج تحسين الجودة والسلامة والحفاظ عليه داخل مؤسستك. خلال البرنامج، ستبني علاقات مع زملائك المشاركين من جميع أنحاء العالم – شبكة من المتخصصين في تحسين الجودة والمرونة يمكنك الاعتماد عليها للإلهام والتحفيز للمضي قدماً. ستعود إلى بلدك مستعداً لمساعدة مؤسستك على اتخاذ الخطوة التالية في رحلة التحسين.
الرعاية الصحية المرنة في اليابان
يواجه قطاع الرعاية الصحية الياباني العديد من التحديات نفسها التي تواجهها صناعة الرعاية الصحية العالمية، بما في ذلك شيخوخة السكان، وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية، ونقص الموظفين، وزيادة الطلب على رعاية المرضى عالية الجودة. وكما هو الحال في الدول الأخرى، تتصارع اليابان مع كيفية توفير خدمات فعالة وسهلة المنال مع إدارة الموارد المحدودة والحفاظ على سلامة المرضى. بالإضافة إلى ذلك، فإن الضغط من أجل اعتماد التقنيات الطبية المتقدمة والحلول الرقمية يدفع المستشفيات إلى إيجاد طرق مبتكرة لدمج هذه الأدوات دون إرهاق الموظفين أو المساس بجودة الرعاية. هذه التحديات تجعل منهجيات التحسين المستمر مثل كايزن والإدارة اللينة ذات قيمة خاصة في تبسيط العمليات وتحسين الكفاءة العامة. وقد دأب عدد من المستشفيات اليابانية على تنفيذ برامج تحسين تقديم الرعاية الصحية واستدامتها بهدوء منذ سبعينيات القرن الماضي دون ضجة تذكر. ويشكل نهج دائرة الجودة البسيط والفعال المعتمد في المستشفيات اليابانية، المدعوم بمزيج من الممارسات من مجال إدارة الجودة الشاملة، مرجعاً ممتازاً لتعزيز كايزن وتطوير الموظفين في القطاعات غير التصنيعية. وعلاوة على ذلك، يمكن ملاحظة تأثير شركة تويوتا موتور ونظام تويوتا للإنتاج (TPS) المشهور عالميًا في المستشفيات اليابانية – وفي عدد من الحالات تعاونت تويوتا بشكل مباشر مع المستشفيات في تطبيق مبادئ نظام تويوتا للإنتاج (TPS) على تقديم الرعاية الصحية. على مدى العقد الماضي، كان موظفو Shinka Management محظوظين بالمشاركة في العديد من المؤتمرات الوطنية والإقليمية داخل اليابان حول موضوع الرعاية الصحية المرنة وتطبيق إدارة الجودة الشاملة على المستشفيات. وقد أدت العلاقات التي تم تطويرها في البداية في هذه الفعاليات إلى ظهور العديد من المستشفيات اليابانية الرائدة في جولة شينكا للإدارة المرنة في اليابان في السنوات الأخيرة. تُعد هذه الزيارات بمثابة مرجع ممتاز لكيفية تطبيق مبادئ وثقافة الإدارة اللينة واستدامتها في بيئات غير تصنيعية صعبة، وفي سيناريوهات يختبر فيها العميل العملية ويؤثر فيها بشكل مباشر.
Lean Japan Tour
شاهد فيديو من أحد برامجنا السابقة لجولة اليابان المرنة.
هل تريد مشاهدة المزيد؟ يمكنك الوصول إلى مقاطع فيديو أخرى لرحلات كايزن الدراسية عبر قناتنا على يوتيوب أو مشاهدة أحدث صورنا على LinkedIn وInstagram.
الميزات الرئيسية لتطبيق اللين في الرعاية الصحية
في حين يمكن استخلاص المبادئ والإلهام من ممارسات التصنيع المرن وممارسات التصنيع المرن، وهناك أوجه تشابه في التركيز على السلامة والجودة والتكلفة والوقت المستغرق، إلا أن هناك العديد من الجوانب الفريدة المرتبطة بالتطبيق المرن داخل المستشفيات.
- في مجال الرعاية الصحية، يختبر العميل العملية ويؤثر فيها بشكل مباشر
- عمليات الرعاية الصحية فردية للغاية ومتغيرة حسب حالة المريض ومتطلباته
- الرعاية الصحية، كونها خدمة، لا يمكن تخزينها كمخزون – حيث يتم استهلاكها في نفس الوقت الذي يتم إنشاؤها فيه
- يمكن أن تؤدي الأخطاء إلى إلحاق ضرر جسيم أو وفاة المرضى
- يتم تحديد قيمة الرعاية الصحية من خلال نتائج المرضى ورضاهم، وهو أمر ذاتي وقد يكون من الصعب قياسه كمياً
- تتطلب البيئة القانونية والتنظيمية والأخلاقية في مجال الرعاية الصحية رقابة أكثر صرامة على العمليات، ويمكن أن تعيق التحسين السريع للعمليات.
الاستفسارات
هل أنت مهتم بالانضمام إلينا في Lean Healthcare Tour في اليابان؟ لطلب كتيب البرنامج مع التفاصيل الكاملة بما في ذلك خط سير الرحلة وأسماء المؤسسات المضيفة والأسعار، يرجى ملء النموذج المقدم أو مراسلة فريقنا على
الأسئلة الشائعة حول Lean Healthcare Tour
قسم الأسئلة الشائعة التالي خاص ببرامج Lean Healthcare Tour. بالنسبة للأسئلة العامة المتعلقة برحلاتنا الدراسية في اليابان، بما في ذلك الاستفسارات المتعلقة بالحجز وترتيبات السفر والتحضير قبل المغادرة، راجع قسم الأسئلة الشائعة في أسفل صفحة جولة اليابان المرنة.
لمن تُعد Lean Healthcare Tour
تم تصميم هذه الجولة خصيصاً لأخصائيي الرعاية الصحية المهتمين بتعلم وتطبيق ممارسات الإدارة المرنة في بيئة الرعاية الصحية. ويشمل ذلك مديري المستشفيات والأطباء السريريين والمتخصصين في تحسين الجودة والمشاركين في إدارة الرعاية الصحية. كما سيتم النظر في مشاركة الشركات التي تزود قطاع الرعاية الصحية.
ما الذي سأتعلمه خلال هذه الرحلة الدراسية؟
سيكتسب المشاركون فهماً راسخاً للإدارة اليابانية المرنة وممارسات تحسين الجودة، مثل نظام تويوتا للإنتاج (TPS) وكايزن وإدارة الجودة الشاملة، وسيكتسبون نظرة ثاقبة حول كيفية تطبيق هذه المبادئ في بيئات التصنيع والرعاية الصحية. كما ستتاح لك الفرصة للمشاركة في التدريب العملي والمشاركة في المناقشات مع الإدارة العليا والتواصل مع المتخصصين اليابانيين في مجال الرعاية الصحية.
ما هي أبرز مميزات البرنامج؟
يتضمن برنامج الرحلة الدراسية للرعاية الصحية المرنة زيارات إلى مصانع التصنيع المرن وجولات في المستشفيات (بما في ذلك مستشفى معتمد من اللجنة الدولية المشتركة)، وتدريبات في الفصول الدراسية، وتحديات فريق كايزن، وندوة مشتركة مع متخصصين يابانيين في مجال الرعاية الصحية، وعشاء للتواصل. ستختبر أيضاً تجارب ثقافية وتجارب طهي فريدة من نوعها في اليابان.
لماذا يجب أن أختار اليابان للتعرف على ممارسات الرعاية الصحية المرنة؟
لطالما كانت اليابان رائدة في تطبيق الممارسات المرنة، لا سيما في قطاع التصنيع من خلال نظام تويوتا للإنتاج (TPS). أما في مجال الرعاية الصحية، فقد نجحت المستشفيات اليابانية في تكييف هذه المبادئ لمواجهة تحديات مثل سلامة المرضى وارتفاع التكاليف والحاجة إلى الكفاءة، مع تحسين رضا المرضى، مما يجعلها مرجعاً ممتازاً للعاملين في مجال الرعاية الصحية العالمية.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة في الإدارة المرنة أو كايزن؟
في حين أن الخبرة السابقة في ممارسات الإدارة المرنة قد تكون مفيدة، إلا أن البرنامج مصمم كجولة استكشافية في كايزن تستوعب المشاركين بمستويات متفاوتة من الإلمام بالممارسات الإدارية المرنة، ويتضمن تدريباً تأسيسياً ومتقدماً.
كيف تختلف Lean Healthcare Tour عن جولة Shinka Management المرنة في اليابان؟
Lean Healthcare Tour هي نسخة خاصة من جولة اليابان المرنة التي تم تخصيصها لجعلها وثيقة الصلة بالمتخصصين في مجال الرعاية الصحية الذين يقودون برامج التحسين داخل مؤسساتهم. يحتوي البرنامج على نفس الهيكل العام لجولة الرعاية الصحية المرنة في اليابان، ولكن مع إضافة زيارتين للمستشفيات، وندوة مشتركة وعشاء للتواصل. وثمة اختلاف آخر يتمثل في الحاجة إلى السفر إلى كيوشو في جولتين للمنشآت، وعلى هذا النحو تبدأ Lean Healthcare Tour في ناغويا وتختتم في فوكوكا. يتم تسعير البرنامج أيضًا بشكل مختلف، مع الأخذ في الاعتبار النقل الإضافي وزيارات المرافق، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإقامة والوجبات.
لماذا سنزور المصانع خلال جولة الرعاية الصحية؟
هناك العديد من المبادئ والممارسات التي تطورت في الصناعة التحويلية والتي يمكن تطبيقها مباشرةً أو تكييفها لتناسب احتياجات قطاع الرعاية الصحية. بالنسبة للمهنيين المسؤولين عن قيادة ثقافة المرونة في مؤسساتهم، من المهم أن يكون لديهم فهم شامل وصحيح للأصول والمقاصد الكامنة وراء مبادئ المرونة.
كم عدد المشاركين الذين سيتم اختيارهم للتقديم خلال الندوة المشتركة؟
اعتمادًا على الجدول الزمني النهائي وضيق الوقت، ستتم دعوة عدد مختار من المشاركين لمشاركة تجاربهم مع برامج تحسين الجودة أو برامج كايزن في الندوة المشتركة. على الرغم من أنه ليس إلزاميًا (نحن ندرك أنه لا يستمتع الجميع بالتقديم)، إلا أنه يتم تشجيع المشاركين على الحضور مع الاستعداد لمشاركة رؤاهم الخاصة حيثما أمكن. لن يُطلب من المشاركين في بداية رحلتهم في مجال التحسين المرن تقديم عرض.
ما هي المدن التي سنزورها خلال الجولة؟
خلال Lean Healthcare Tour سنكون في ناغويا وإينوياما وفوكوكا – وسنقوم بزيارة المنشآت القريبة من بعضها البعض.
ماذا سيكون حجم المجموعة؟
بالنسبة لبرامج جولة اليابان الخالية من الهدر في اليابان، نستقبل 20 مشاركاً كحد أقصى، على أساس أسبقية الحضور. نوصي بالتسجيل في وقت مبكر، حيث أن البرامج غالباً ما تكون محجوزة بالكامل قبل عدة أشهر من موعد المغادرة. لن يتم قبول سوى المهنيين الذين يستوفون معايير المشاركة ولديهم اهتمام حقيقي بالتعلم.
تواصل مع Shinka Management عبر نموذج الاتصال الموجود على هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات، بما في ذلك الكتيب وخط سير الرحلة وتفاصيل رسوم البرنامج وأسماء المستشفيات والمصانع التي ستتم زيارتها خلال الأسبوع. يمكن أيضاً مراسلة فريقنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني على
عملاؤنا في مجال الرعاية الصحية
