Il Lean Healthcare Tour è un’edizione speciale del Lean Japan Tour di Shinka Management, pensata apposta per i professionisti del settore sanitario.
Il programma è un corso di formazione incentrato sull’assistenza sanitaria lean che comprende una settimana intensiva di lezioni in aula e attività pratiche, visite a stabilimenti e ospedali, incontri con i vertici aziendali, opportunità di networking con professionisti sanitari locali ed esperienze culturali giapponesi.
Manifestazioni di interesse per il 2027
Sono ora aperte le iscrizioni per il nostro Lean Healthcare Tour 2027.
Date: Prevista, in via indicativa, per ottobre 2027
Il programma inizia alle 16:00 della domenica di inizio presso il Nagoya Marriott Associa Hotel e si conclude il sabato successivo a Fukuoka con una giornata facoltativa dedicata alle visite turistiche
Città visitate: Nagoya, Inuyama, Fukuoka
Il pacchetto include: alloggio, pasti*, trasporti interni, visite a ospedali e fabbriche, formazione in aula e pratica, seminario congiunto e cena di networking, visite culturali
*I pasti non includono due cene gratuite e il pranzo del sabato
Iscrizioni: Al momento stiamo raccogliendo le manifestazioni di interesse per il nostro programma del 2027, previsto in via indicativa per ottobre 2027.
Contatta Shinka Management per richiedere le date del programma, la brochure, l’itinerario, i dettagli sulle fabbriche e sugli ospedali e il costo del programma.
Lean Healthcare Tour – Punti salienti del programma
Questo viaggio di studio di una settimana è stato progettato per fornire ai partecipanti una solida comprensione delle pratiche giapponesi di Lean Management e della loro applicazione in ambito sanitario. La settimana prevede un mix di formazione in aula e pratica sul Toyota Production System, tour di fabbriche di riferimento per il lean manufacturing e visite a importanti ospedali giapponesi.
- Scopri l’approccio giapponese al lean con un ex responsabile di stabilimento della Toyota
- Visita alcuni stabilimenti giapponesi di riferimento nel campo della lean manufacturing
- Visita uno dei centri medici più grandi del Giappone accreditati dalla Joint Commission International (JCI)
- Vieni a visitare un ospedale pluripremiato, all’avanguardia nel miglioramento della qualità in Giappone
- Mettiti alla prova con il kanban e il karakuri
- Mettiti alla prova con una sfida di gruppo in stile kaizen
- Partecipa a un seminario congiunto sul miglioramento della qualità nell’assistenza sanitaria*
- Partecipa a una cena di networking con professionisti locali che si occupano dell’applicazione della gestione totale della qualità nel settore sanitario
* I partecipanti selezionati saranno invitati a presentare i programmi di miglioramento della qualità e di kaizen della propria organizzazione in un seminario congiunto che si terrà il lunedì pomeriggio del programma insieme a professionisti del settore sanitario locale. Ci si aspetta che i partecipanti partecipino al Lean Healthcare Tour con la volontà di condividere la propria esperienza (ove possibile) con i compagni di corso e con gli ospedali ospitanti.
Dr Omar Naguib Abd Elaziz, Vice President of Operations
Avendo avuto una precedente esperienza spiacevole con la formazione lean, ero preoccupato di quanto avrei potuto guadagnare da questo tour. Alla fine di questa magnifica esperienza posso confermare che Shinka Management ha superato le mie aspettative. Sono così organizzati, impegnati, disponibili e generosi. Il tour si è basato su organizzazioni molto note che hanno utilizzato lean per decenni e ne abbiamo tratto il massimo beneficio.
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Dennis Davis, Director of Quality
Jack Hughston Memorial Hospital
Phenix City, Alabama, United States
Phenix City, Alabama, United States
Partecipare al tour Lean di Shinka Management è stata un’esperienza assolutamente trasformativa. L’opportunità di vedere i principi lean in azione in fabbriche rinomate e in un ospedale all’avanguardia ha offerto una visione impareggiabile dell’eccellenza operativa.
Le visite agli stabilimenti sono state una masterclass in efficienza e miglioramento continuo. Osservare in prima persona le metodologie del Sistema di Produzione Toyota, dalle passeggiate nei Gemba alle pratiche 5S, ha evidenziato il potere dell’eliminazione degli sprechi e della responsabilizzazione dei team in prima linea. La meticolosa attenzione ai dettagli e la cultura del kaizen sono state a dir poco stimolanti.
Altrettanto d’impatto è stato il tour dell’ospedale, dove il pensiero lean ha trasceso la produzione per rivoluzionare l’assistenza sanitaria. Vedere i flussi di lavoro ottimizzati per la cura dei pazienti, la riduzione degli errori e la collaborazione del personale ha dimostrato l’applicabilità universale delle lean. Ha ridisegnato la mia prospettiva su come l’eccellenza dei processi possa salvare vite umane e aumentare l’efficienza.
Al di là dei siti, l’immersione culturale del tour – dall’impegno nell’etichetta commerciale giapponese all’assaporare le tradizioni locali – ha arricchito il viaggio di apprendimento. L’eccezionale organizzazione di Shinka Management, le guide competenti e gli itinerari accurati hanno reso ogni momento prezioso.
Questo tour non è solo educativo: è un catalizzatore di innovazione. Lo consiglio vivamente a tutti i professionisti che desiderano approfondire le proprie competenze in materia di lean e avviare un cambiamento trasformativo.
Questa esperienza risuonerà nel mio lavoro per gli anni a venire!
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Khawla Alruhaili, Market Research Analyst
Advance Medical Company
Grazie per il tour ben organizzato e ricco di informazioni. Leggere e assistere a conferenze sul tema del lean può essere fonte di distrazione, ma se abbinato a una formazione pratica e a visite effettive alla casa del lean, aiuta a chiarire e a collegare tutti i punti. La visita è stata un’esperienza che ci ha aperto gli occhi e ci ha permesso di vedere i principi di lean manufacturing in azione. L’attenzione ai dettagli e l’impegno per il miglioramento continuo sono stati davvero stimolanti.
Nel complesso, il tour è stato un’esperienza di trasformazione. L’evento ha messo in luce il potere del pensiero lean e ha dimostrato come possa migliorare in modo significativo la produttività, la qualità e la soddisfazione dei clienti.
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Ladyline Abad, Associate Director – Ancillary Services
La mia esperienza nel Shinka Management Lean Japan Tour è stata spettacolare. Imparare di più su TQM e Lean Management nel paese in cui quasi tutte le industrie stanno implementando questi approcci è stato surreale. È stata anche una bella esperienza assistere in prima persona a questi fenomeni nell’industria manifatturiera e ancor più in quella sanitaria. È sorprendente vedere come le aziende siano in grado di sostenere questi principi per un periodo di tempo così lungo. Siamo stati esposti a questi approcci in passato e, anche se non siamo nuovi a questo campo, ci ha dato un senso di urgenza nel rivitalizzare e spingere per gli stessi principi nel nostro posto di lavoro. La parte migliore del tour per me sono state le visite agli ospedali, dato che provengo dal settore sanitario. Durante il tour ho imparato anche una lezione importante: guardare prima all’interno e valutare ciò che deve essere fatto. Non dovremmo chiederci come utilizzare gli strumenti o come implementare ciò che abbiamo imparato, ma piuttosto chiederci qual è il problema.
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Eulalia C. Magpusao, Direttore Associato – Qualità e Sicurezza del Paziente
Grazie, Shinka Management, per avermi dato l’opportunità di saperne di più su Kaizen. Come professionista della qualità, assistere all’evoluzione di Toyota e alla sua implementazione di Kaizen è stato sorprendente. Imparare ad adattare i principi di Kaizen dalla produzione all’implementazione in ambito ospedaliero è stato davvero stimolante. Ancora una volta, grazie a Shinka Management! In particolare a Paul, Ben, Juan, Eri e naturalmente a Sensei.
Joanne Tuazon, Neonatal ICU Nurse
L’intera esperienza del tour lean è stata eccellente. Ho imparato moltissimo nel corso dell’ultima settimana e tutte le mie precedenti conoscenze in materia di lean sono state rafforzate. Non solo ho imparato a conoscere il lean management, ma sono anche rimasta colpita dalla cultura giapponese. L’intero team di Shinka Management è stato molto disponibile e si è assicurato che il tour si svolgesse senza problemi. È stata un’esperienza che sicuramente ricorderò per tutto il mio percorso Lean. Grazie.
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Vantaggi del programma
Il Lean Healthcare Tour offre un’esperienza di sviluppo professionale trasformativa, pensata appositamente per i leader del settore sanitario e per chi si occupa di miglioramento della qualità. Grazie a visite in loco coinvolgenti e al contatto diretto con ospedali giapponesi e aziende produttrici di livello mondiale, acquisirai una comprensione approfondita dei principi del Lean Management e delle metodologie di miglioramento continuo, così come vengono applicati ai massimi livelli.
Potrai vedere con i tuoi occhi come gli operatori sanitari giapponesi ottengano risultati eccezionali in termini di sicurezza dei pazienti, qualità dell’assistenza, efficienza e coinvolgimento del personale. Dalle visite sul campo negli ospedali alle discussioni approfondite con i vertici aziendali, scoprirai strategie pratiche e collaudate per ridurre gli sprechi, aumentare il valore e promuovere un cambiamento culturale nella tua organizzazione.
Durante tutta la settimana, sarai affiancato dal team di specialisti lean bilingui di Shinka Management, che farà in modo che ogni visita non sia solo ricca di spunti, ma anche fonte di azioni concrete. Tornerai a casa con conoscenze pratiche e strumenti utili per dare forma e portare avanti le tue iniziative di miglioramento.
Uno dei vantaggi principali del programma è l’opportunità di entrare in contatto con professionisti che la pensano come te, provenienti da tutto il mondo. Potrai instaurare relazioni durature all’interno di un gruppo internazionale eterogeneo composto da dirigenti del settore sanitario, medici e responsabili del miglioramento della qualità: una rete a cui potrai rivolgerti per ricevere supporto continuo, fare benchmarking e condividere conoscenze.
Alla fine del tour, tornerai a casa pieno di energia e con gli strumenti giusti per guidare un cambiamento significativo, pronto ad aiutare la tua organizzazione a compiere il prossimo passo verso l’eccellenza operativa e un’assistenza incentrata sul paziente.
L’assistenza sanitaria lean in Giappone
Il settore sanitario giapponese deve affrontare molte delle stesse sfide del settore sanitario globale, tra cui l’invecchiamento della popolazione, l’aumento dei costi sanitari, la carenza di personale e la crescente domanda di cure di alta qualità per i pazienti. Come altre nazioni, il Giappone sta cercando di capire come fornire servizi accessibili ed efficienti, gestendo al contempo risorse limitate e garantendo la sicurezza dei pazienti. Inoltre, la pressione ad adottare tecnologie mediche avanzate e soluzioni digitali sta spingendo gli ospedali a trovare modi innovativi per integrare questi strumenti senza sovraccaricare il personale o compromettere la qualità dell’assistenza. Queste sfide rendono le metodologie di miglioramento continuo come il Kaizen e il Lean Management particolarmente preziose per snellire le operazioni e migliorare l’efficienza complessiva.
Fin dagli anni ’70, diversi ospedali giapponesi hanno messo in atto e portato avanti in sordina, senza troppo clamore, una serie di programmi per migliorare l’erogazione delle cure sanitarie. L’approccio semplice ed efficace dei “Circoli di Qualità”, adottato negli ospedali giapponesi e supportato da una combinazione di pratiche tratte dal campo della Gestione Totale della Qualità (TQM), rappresenta un ottimo punto di riferimento per promuovere il kaizen e lo sviluppo del personale nei settori non manifatturieri. Inoltre, l’influenza della Toyota Motor Corporation (TMC) e del suo famosissimo Toyota Production System (TPS) è evidente negli ospedali giapponesi – e in diversi casi la Toyota ha collaborato direttamente con gli ospedali per applicare i principi del TPS all’erogazione delle cure sanitarie.
Negli ultimi dieci anni, lo staff di Shinka Management ha avuto la fortuna di partecipare a diverse conferenze nazionali e regionali in Giappone sul tema dell’assistenza sanitaria lean e dell’applicazione del TQM negli ospedali. I rapporti instaurati inizialmente in occasione di questi eventi hanno portato, negli ultimi anni, all’inserimento di diversi ospedali giapponesi di primo piano nel programma del Lean Japan Tour di Shinka Management. Queste visite rappresentano un ottimo esempio di come i principi e la cultura lean possano essere implementati e mantenuti in contesti non manifatturieri particolarmente impegnativi, e in situazioni in cui il cliente vive in prima persona il processo e lo influenza direttamente.
Lean Japan Tour
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Caratteristiche principali dell’applicazione del lean al settore sanitario
Sebbene i principi e l’ispirazione possano essere tratti dal TPS e dalle pratiche di lean manufacturing e vi siano somiglianze nell’attenzione alla sicurezza, alla qualità, ai costi e ai tempi di consegna, vi sono diversi aspetti unici associati all’applicazione delle lean negli ospedali.
- Nel settore sanitario, il cliente non solo vive in prima persona il processo, ma lo influenza anche
- I processi sanitari sono altamente personalizzati e variano a seconda delle condizioni e delle esigenze del paziente
- L’assistenza sanitaria, essendo un servizio, non può essere immagazzinata come merce: viene consumata nel momento stesso in cui viene fornita
- Gli errori possono causare gravi danni o la morte dei pazienti
- Il valore dell’assistenza sanitaria è determinato dai risultati clinici e dalla soddisfazione dei pazienti, che sono aspetti soggettivi e possono essere difficili da quantificare
- Il contesto legale, normativo ed etico nel settore sanitario richiede un controllo più rigoroso dei processi e può ostacolare un rapido miglioramento degli stessi.
Richieste di informazioni
Ti va di unirti a noi in Giappone per il Lean Healthcare Tour? Per richiedere la brochure del programma con tutti i dettagli, tra cui l’itinerario, i nomi delle organizzazioni ospitanti e i prezzi, compila il modulo qui sotto o manda un’e-mail al nostro team all’indirizzo:
Domande frequenti sul Lean Healthcare Tour
La seguente sezione dedicata alle domande frequenti riguarda specificatamente i nostri programmi “Lean Healthcare Tour”.
Per domande generali sui nostri viaggi di studio in Giappone, comprese quelle relative alle prenotazioni, all’organizzazione del viaggio e ai preparativi prima della partenza, dai un’occhiata alla sezione “Domande frequenti” in fondo alla pagina Lean Japan Tour.
A chi è rivolto il Lean Healthcare Tour?
Il tour è pensato specificamente per i professionisti del settore sanitario interessati ad apprendere e applicare le pratiche di lean management in ambito sanitario. Si tratta di dirigenti ospedalieri, medici, professionisti del miglioramento della qualità e persone coinvolte nell’amministrazione sanitaria. Verrà presa in considerazione anche la partecipazione di aziende che forniscono servizi sanitari.
Cosa imparerò durante questo viaggio di studio?
I partecipanti acquisiranno una solida conoscenza delle pratiche giapponesi di lean management e di miglioramento della qualità, come il Toyota Production System (TPS), il Kaizen e il Total Quality Management (TQM), e capiranno come questi principi vengono applicati sia in ambito manufacturing che in ambito sanitario. Avrai inoltre l’opportunità di partecipare a corsi di formazione pratici, a discussioni con i dirigenti e a contatti con professionisti giapponesi del settore sanitario.
Quali sono i punti salienti del programma?
Il programma di viaggio di studio sulla sanità snella comprende visite a fabbriche di lean manufacturing, tour lean di ospedali (tra cui un ospedale accreditato JCI), formazione in classe, sfide di team kaizen, un seminario congiunto con professionisti della sanità giapponese e una cena di networking. Potrai anche vivere esperienze culturali e culinarie uniche in Giappone.
Perché dovrei scegliere il Giappone per imparare le pratiche sanitarie lean?
Il Giappone è stato leader nell’implementazione delle pratiche lean, in particolare nel settore manifatturiero con il Toyota Production System (TPS). Nel settore sanitario, gli ospedali giapponesi hanno adattato con successo questi principi per affrontare sfide come la sicurezza dei pazienti, l’aumento dei costi e la necessità di efficienza, migliorando al contempo la soddisfazione dei pazienti.
Ho bisogno di un'esperienza precedente con il lean management o il kaizen?
Anche se una precedente esperienza con le pratiche di lean management può essere utile, il programma è concepito come un tour lean in grado di accogliere partecipanti con diversi livelli di familiarità e comprende sia una formazione di base che una formazione avanzata.
In cosa differisce il Lean Healthcare Tour dal Lean Japan Tour di Shinka Management?
Il Lean Healthcare Tour è un’edizione speciale del Lean Japan Tour che è stata personalizzata per renderla estremamente rilevante per i professionisti del settore sanitario che conducono programmi di miglioramento all’interno della loro organizzazione. Il programma ha la stessa struttura generale del Lean Japan Tour, ma con l’aggiunta di due visite ospedaliere, un seminario congiunto e una cena di networking. Un’ulteriore differenza è rappresentata dalla necessità di recarsi a Kyushu per le due visite alle strutture, per cui il Lean Healthcare Tour inizia a Nagoya e si conclude a Fukuoka. Il programma ha anche un prezzo diverso, che tiene conto dei trasporti aggiuntivi e delle visite alle strutture, pur mantenendo un elevato standard di vitto e alloggio.
Perché visitiamo le fabbriche durante un tour sanitario?
Esistono molti principi e pratiche sviluppati nell’industria manifatturiera che possono essere applicati direttamente o adattati alle esigenze del settore sanitario. Per i professionisti responsabili di guidare una cultura lean nella loro organizzazione, è importante avere una comprensione approfondita e corretta delle origini e delle intenzioni alla base dei principi lean.
Quanti partecipanti saranno selezionati per presentare durante il seminario congiunto?
A seconda del programma finale e dei vincoli di tempo, un numero selezionato di partecipanti sarà invitato a condividere le proprie esperienze con programmi di miglioramento della qualità o kaizen durante il seminario congiunto. Sebbene non sia obbligatorio (siamo consapevoli che non tutti amano presentare), i partecipanti sono incoraggiati a partecipare con la volontà di condividere i propri punti di vista, ove possibile. I partecipanti all’inizio del loro percorso lean non saranno tenuti a presentare.
Quali sono le città che visiteremo durante il tour?
Durante il Lean Healthcare Tour faremo base a Nagoya, Inuyama e Fukuoka e visiteremo le strutture più vicine.
Quali saranno le dimensioni del gruppo?
Per i nostri Lean Japan Tour accettiamo un massimo di 20 partecipanti, in base all’ordine di arrivo. Ti consigliamo di iscriverti per tempo, perché spesso i programmi sono al completo con diversi mesi di anticipo rispetto alla partenza. Saranno accettati solo i professionisti che soddisfano i criteri di partecipazione e che hanno un interesse genuino per l’apprendimento.
Contatta Shinka Management tramite il modulo di contatto in questa pagina per avere maggiori informazioni, tra cui una brochure, l’itinerario, i dettagli sui costi del programma e i nomi degli ospedali e delle fabbriche che visiterai durante la settimana. Il nostro team può anche essere contattato direttamente via e-mail all’indirizzo
I nostri clienti del settore sanitario
