الرعاية الصحية المرنة

في حين أنه من الصحيح أن المزيد والمزيد من مرافق الرعاية الصحية قد بدأت في تطبيق الإدارة المرنة لتحسين عملياتها للمرضى، إلا أنه من المهم أيضًا أن تطبيق تحسينات الرعاية الصحية المرنة قد ساهم أيضًا في نتائجها المالية. من ناحية أخرى ، من المسلم به أن مرفق الرعاية الصحية يميل إلى أن يكون منظمة أكثر تعقيدًا في إدارتها من المصنع ، من وجهة نظر منهجية العجاف ، ويرجع ذلك أساسًا إلى التعامل المباشر مع الناس وحياتهم وصحتهم ، مجموعة متنوعة من المعدات الطبية والصناعية التي يجب الحفاظ عليها في حالة جيدة ، وتنوع المستلزمات الطبية وغير الطبية التي يجب إدارتها ، وما إلى ذلك.

هذا هو السبب في أن هدف Lean ، في هذه الحالة ، هو تحسين تدفق سلسلة القيمة ، من خلال تقليل أوقات الانتظار للمرضى ، وتحسين الإجراءات ، ومعالجة قضايا التوريد والمالية مثل التدفق النقدي. تساهم منهجية Lean في الرعاية الصحية في ضمان تنفيذ الإجراءات والفحوصات بشكل صحيح ، وتوفر الإدارة الفعالة للإمدادات والأدوية ، وتساعد على تجنب الأخطاء وتقادم الموارد. ويضيف قائلاً: “في هذه الحالة، إذا تمكنا بنفس الموارد من تقليل وقت العمليات المختلفة، فسنحسن من مفهوم جودة الخدمة ورضا المرضى وكفاءة مرفق الرعاية الصحية وتقليل التكاليف وتحسين القدرة على الرعاية”.
نأمل أن تساعد الرعاية الصحية المرنة عدداً متزايداً من مرافق الرعاية الصحية على تحسين سلامة وجودة الرعاية لمستخدميها، وتحسين معنويات الموظفين وتقليل التكاليف، وكل ذلك في نفس الوقت. ومع ذلك ، فإن هذه المنهجية لن تعمل من تلقاء نفسها ، لأنها تحتاج إلى قيادة لدعم هذه العملية.

نبذة عن Shinka Management

Shinka Management هي شركة عالمية للاستشارات الإدارية المرنة، ولها مكتب إقليمي في سانتياغو يخدم أمريكا اللاتينية. تتخصص الشركة في نقل المعرفة الإدارية اليابانية إلى الصناعة في جميع أنحاء العالم. Shinka Managementيدعم مستشارو شركة “lean” العملاء في أكثر من 70 دولة من خلال تقديم الاستشارات والتدريب المرن والجولات الدراسية المرنة في اليابان – بما في ذلك برامج جولات الرعاية الصحية القائمة على رؤية كايزن.