هل كايزن هي الطبيعة الثانية؟

منذ أن تقاعد أحد الآباء المضيفين لي منذ عدة سنوات ، لاحظت أن منزله في مدينته وكوخه الجبلي بدأا في الظهور بشكل واضح . في الحمام ، على سبيل المثال ، كان لديه ملصقات في كل مكان تشير إلى مفاتيح الإضاءة ، توضح الاتجاه الساخن والبارد على الصنابير وتشير إلى المكان الذي تنتمي إليه الأشياء.

كما أنجز عددًا من مشاريع الأعمال الخشبية. قبل خمس سنوات ، نصب حريقًا حديديًا مغلقًا في الغرفة الرئيسية في الكوخ. يوجد داخل النار صينية تجمع الرماد من الخشب أثناء احتراقه. في آخر زيارة لي إلى كوخه الجبلي ، كنت أجلس في الغرفة الرئيسية بجوار النافذة أشاهده وهو يقوم بعملية تنظيف هذه الصينية.

استدار د حوله وقال لي إنه دائمًا ما كان يعاني من مشكلة الرماد المتطاير من الدرج وحول الكوخ من الداخل حيث قام بإزالة الدرج وأخذه للخارج. في هذه المرحلة ، سار خارج النافذة وأخذ أداة كان له موقع محدد لها على الحائط بالخارج . أحضر الأداة إلى النار وأدخل صينية الرماد في الأداة. هذا منع الرماد من الطيران في الهواء بالداخل. ثم أخذ الأداة إلى دلو كبير. لقد صمم الأداة بحيث يمكنه تفريغ الرماد مباشرة من الأداة. بالطبع ، الطرف الآخر من الأداة أصغر بحيث لا ينسكب الرماد على الأرض. لقد وضع الأداة مرة أخرى في موقعها المحدد على الحائط بالخارج وأعاد الدرج إلى الداخل إلى النار.

طلبت منه أن يريني تحسينًا مشابهًا آخر قام به. أخذني إلى المنطقة العشبية بالخارج وطلب مني مساعدته في إخراج ما يبدو أنه طاولة خشبية كبيرة. ومع ذلك ، فقد صممه بحيث يمكن وضع مقعدين في المركز للتخزين المضغوط. في الفتحة التي تم إنشاؤها عن طريق إخراج المقاعد ، جلس صينية فحم للشواء. عندما سألته عن مكان طهيه للطعام ، قام بسحب أربعة قضبان (عليها علامة باللون الأحمر في أحد طرفيها) كانت موضوعة في ثقوب على كلا الجانبين (أحد طرفيها مطلي باللون الأحمر) عبر الفجوة في الطاولة. شبكة لطهي الطعام على هذه القضبان. كم هو رائع! لقد صمم مجموعة طاولة شواء كانت مرئية ومضغوطة.

لم أفكر في ذلك من قبل ، لكنني بدأت أدرك أنه كان يطبق الإدارة المرئية ، 5S و kaizen طوال حياته . عندما أخبرته لأول مرة في عام 2004 أنني بدأت العمل لدى مستشاري جمعية الإدارة اليابانية ، قال إنه خلال مسيرته المهنية مع حكومة محافظة كوماموتو ، تلقى بعض التدريب من جمعية الإدارة اليابانية. ولكن عندما بدأت في اختبار معرفته الرسمية بمفاهيم الإدارة المذكورة أعلاه ، لم يكن لديه أي فكرة عما كنت أشير إليه.

لماذا يتصرف بهذه الطريقة؟ من أين يأتي هذا التفكير؟ هل هي عملية فكرية هي طبيعة ثانية لليابانيين؟ في تلك الليلة على شوتشو (فودكا يابانية) بدأت في مناقشة ملاحظاتي معه أكثر. قدم سببين بسيطين لشرح سبب تصرفه بهذه الطريقة.

أولاً ، لديه الكثير من الأشخاص الذين يزورون كوخه لحفلات الشواء والحفلات الموسيقية في الهواء الطلق وتسلق الجبال. إنه يجعل الأشياء مرئية قدر الإمكان ليسهل على أي شخص ، في أي وقت ، فهم مكان الأشياء ، وأين يجب إرجاع الأشياء ووظيفة كل مفتاح في الكوخ. يحفظ الناس من طرح هذه الأسئلة عليه مرارًا وتكرارًا وإضاعة وقته .

ثانيًا ، يحب أن يجعل الحياة أسهل على نفسه قدر الإمكان. إنه ليس شخصًا قويًا ، وليس شخصًا طويل القامة ولم يكن أصغر سناً. لذا فهو يضع حياته حول نفسه حتى يسهل إنجاز المهام دون إضاعة الوقت ، دون إجهاد جسده جسديًا ودون إعادة الأشياء لأنهم لم يعملوا في المرة الأولى. بمعنى آخر ، إنه يحسن البيئة من حوله حتى يتمكن من تحقيق الأشياء في حدود حدوده المادية .

تبدو وكأنها حكاية مألوفة ، أليس كذلك؟ هذه هي المفاهيم التي نحاول تحقيقها في جهودنا لتحسين مكان العمل لدينا. تعيين العناصر ، وجعل المواقع مرئية ، وتنفيذ الأفكار لتحسين سلامة وكفاءة وجودة عملنا .

ترى أيضًا تفكيرًا مشابهًا حول البيوت الغربية. بعض أفضل لوحات الظل التي رأيتها موجودة في حظائر الناس. يحب الرجل المقيم إجراء تحسينات صغيرة حول المنزل لتحسين الحياة.

بن سبارو هو مدير Shinka Management ، وهي شركة من الاستشاريين الهزيلين الذين يدعمون العملاء في أكثر من 60 دولة لتحسين الإنتاجية من خلال ممارسات التصنيع اليابانية الخالية من الهدر. تشمل خبرته ثماني سنوات مع مستشاري جمعية الإدارة اليابانية (JMAC) لنقل مفاهيم الإدارة الرشيقة اليابانية والتصنيع الخالي من الهدر والمعرفة إلى شركات خارج اليابان من مجموعة واسعة من قطاعات الصناعة.