معيار Lean الجديد الخاص بي
في زيارتي الأولى إلى شركة Rinnai ، كانوا متوترين بشكل مدهش. كانت زيارة المجموعات الرسمية للشركة نادرة للغاية. لقد علموا أيضًا أن مجموعة Lean Japan Tour كانت تزور أمثال Toyota ، والتي تعد معيارًا للتصنيع في اليابان وتم إعدادها لأعداد كبيرة من المجموعات السياحية. لكن جودة جولة Rinnai كانت من الدرجة الأولى ، ليس فقط بسبب استعدادهم الحقيقي لمشاركة قصتهم ، ولكن أيضًا بسبب مستوى العجاف الذي أظهرته أرضية متجرهم.