سانتياغو رون | مستشار كبير
سانتياغو خبير في تنفيذ برامج التميز التشغيلي ومشاريع التحول الرقمي داخل شركات البيع بالتجزئة والخدمات المالية ، مع نتائج ممتازة في تحقيق كفاءة الموارد والتأثير على تجربة العملاء.
نفذت سانتياغو تحولات بسيطة ، مدركة أن عاملها الأساسي هو الأشخاص الذين ترتبط بهم ، والحفاظ على التعاطف كمحور رئيسي للتحفيز وإدارة التغيير.
منحت وظائف إدارة المشاريع والعمليات الخاصة به سانتياغو مهارات ممتازة لتحليل منظمة بموضوعية عبر سلسلة القيمة الخاصة بها.
تتحدث سانتياغو الإسبانية ولديها مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية.
خبرة
-
العجاف ستة سيجما
-
ادارة العمليات
- التفوق التشغيلي
- تحسن مستمر
- إدارة المشاريع
خبرة
Correos de Chile (شيلي) – رئيس العمليات والتحسين المستمر
قاد فريق هندسة العمليات في تنفيذ برنامج التحسين المستمر في وظائف متعددة داخل المنظمة. لقد طور برنامج التحسين المستمر وقام بتنفيذه في جميع مراحل سلسلة القيمة في المنظمة.
Transbank (تشيلي ) – قائد أول للتميز التشغيلي
كانت سانتياغو رائدة في تنفيذ برنامج التميز التشغيلي في المنظمة ، حيث قادت برنامجًا لاكتشاف فرص التحسين ووضع خطط عمل. مسؤول عن التحول الرقمي الذي يركز على كفاءة الموارد وتجربة العملاء. قام بتصميم وتطبيق مؤشرات الأداء للعمليات الحرجة من أجل التحكم في كفاءتها وجودتها.
Transbank (تشيلي) – رئيس التحول والتحسين المستمر
كانت المسؤوليات الرئيسية لسانتياغو هي قيادة فريق من مديري المشاريع ومهندسي العمليات لتنفيذ برنامج التحسين المستمر وتحويل العمليات داخل المنظمة. إعداد واتباع خارطة طريق العمل السنوية للعمليات الحيوية للمنظمة.
SODIMAC (تشيلي ) – قائد أول للعمليات والتحسين المستمر
تنفيذ استراتيجية التحسين المستمر التي حددتها المؤسسة في جميع فروع الدولة من خلال التدريب وورش العمل. قاد تنفيذ مشاريع التحسين التشغيلي في الفروع في جميع أنحاء البلاد ، مع التركيز على توليد الكفاءات وتحسين تجربة العملاء.