Tour al SitioHospital General de Takatsuki
El Hospital General de Takatsuki forma parte del grupo japonés Aijinkai de centros sanitarios situados en la prefectura de Osaka. El hospital está considerado como uno de los principales de Japón. Con 29 departamentos médicos, también sirve como hospital regional de cuidados agudos y atiende una media de 1.000 pacientes externos al día.
Información general
- Hospital: Hospital General Takatsuki
- Fundación: 1985
- Ubicación: Ciudad de Takatsuki, Prefectura de Osaka
- Afiliación: The Aijinkai Healthcare Corporation
- Número de departamentos y camas de hospital: 29 departamentos médicos con 477 camas
Hospital General de Takatsuki – Caraterísticas Lean
TQM, QC Circle, Kaizen
El Hospital General de Takatsuki es uno de los principales hospitales de Japón, especialmente en el ámbito de la pediatría y los cuidados intensivos neonatales. El hospital se encuentra en la ciudad de Takatsuki, en Osaka, y es un destacado hospital de agudos para la región. También ha sido certificada por la Acreditación de Servicios Médicos de Japón para Pacientes Internacionales (JMIP), donde los pacientes internacionales también pueden recibir servicios médicos fiables y seguros mediante consultas multilingües.
El hospital está afiliado al Grupo Aijinkai, considerado líder en la aplicación y adaptación de los principios de gestión lean a la asistencia sanitaria y reconocido también por su enfoque innovador de los servicios sanitarios.
De forma similar a los objetivos de la aplicación de lean a la fabricación, existe la necesidad de gestionar los procesos empresariales dentro de la asistencia sanitaria para atender las crecientes expectativas de los pacientes y los cuidadores en relación con la seguridad, la calidad y el tiempo de atención, así como las presiones empresariales relacionadas con los costes y la capacidad.
Las actividades kaizen en los hospitales japoneses han estado muy influenciadas por la gestión de la calidad total (TQM). La historia registrada de la aplicación de la TQM a la asistencia sanitaria en Japón se remonta a 1972, y en la actualidad un gran número de hospitales del país, incluidos los del Grupo Aijinkai, tienen actividades activas relacionadas con la TQM, y se anima al personal a participar en grupos de mejora del Círculo de Calidad como parte de su desarrollo profesional. Los esfuerzos del personal relacionados con las actividades de mejora se reconocen mediante jornadas de presentación celebradas en el hospital y a nivel regional y nacional.
El programa de formación es muy ajustado y eficaz, la formación en el aula fue práctica y dirigida por un profesor experimentado de Toyota, y las visitas de Tour abarcaron una amplia gama de industrias, como la fabricación de automóviles, el procesamiento de piezas y la atención sanitaria.
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