هذه الجولة أوصاني بها نائب الرئيس للعمليات الذي أجرى الجولة العام السابق. قدم كل من بن وبول جولة ممتازة في الصناعة التحويلية اليابانية وكان البرنامج يعمل بشكل جيد ويركز بشكل كبير على التنفيذ العملي للاستراتيجيات الخالية من الهدر. كان هناك الكثير من الفرص لطرح أسئلة على المديرين التنفيذيين المعينين بالإضافة إلى الفرق التي نفذت تقنيات العجاف. لن أتردد في التوصية بهذه الجولة.