Questo tour mi è stato consigliato dal nostro vicepresidente delle operazioni, che lo aveva intrapreso l’anno precedente. Sia Ben che Paul hanno offerto un eccellente tour dell’industria manifatturiera giapponese e il programma è stato ben gestito e altamente focalizzato sull’implementazione pratica delle strategie lean. Ci sono state molte occasioni per fare domande ai manager di linea e ai team che hanno implementato le tecniche lean. Non esiterei a raccomandare questo tour.