OTRS – برنامج تحليل العمليات – Nichirin
طبقت شركة تصنيع خراطيم السيارات Nichirin OTRS10 لمعالجة مشكلات الاتصال والعمل غير الفعال مع مصانعها في الخارج. تغلبت الشركة على حواجز التكلفة واللغة الكبيرة من خلال تنفيذ مستندات العمل القياسية القائمة على الفيديو باستخدام برنامج تحليل العمليات OTRS.