La teoria giapponese dei cinque ruoli dell’insegnamento – Qualità indispensabili per una leadership efficace

All’inizio di luglio abbiamo avuto il piacere di organizzare il nostro terzo tour di formazione sul Lean Management in Giappone quest’anno. In qualità di uno dei responsabili del tour, ho avuto l’onore di ascoltare e fare da interprete a diversi dirigenti e direttori delle aziende che abbiamo visitato, tra cui Mikio Suzaki, ex presidente di Suzaki Industries, un fornitore di PMI per lo stabilimento di assemblaggio finale di Gifu Auto Body Toyota HiAce.

Durante la discussione tenutasi con il signor Suzaki dopo il tour della sua fabbrica, egli ha condiviso la sua storia di come ha affrontato i tempi difficili della sua azienda familiare dopo lo scoppio della bolla economica in Giappone. Il signor Suzaki ci ha affascinato con una storia avvincente del suo personale Percorso Lean e di come un incontro con il suo grande mentore lo abbia portato ad abbracciare e implementare completamente il Sistema di Produzione Toyota (TPS). Secondo il signor Suzaki, il suo mentore era severo e spaventoso, ma allo stesso tempo caloroso e premuroso. Era anche un abile comunicatore e un grande attore che evocava emozioni che influenzavano gli atteggiamenti e i comportamenti delle persone. Non c’è bisogno di dire che il suo mentore era molto preparato in materia di TPS. Il signor Suzaki continua a essere profondamente in debito con il suo mentore per la sua ispirazione e la sua guida. La sua storia ha evidenziato l’importanza del potere degli individui che possono galvanizzare e guidare il cambiamento nel pensiero, negli atteggiamenti e nei comportamenti delle persone. La storia del signor Suzaki mi ha portato a riflettere sulle qualità e le caratteristiche di questi mentori e mi è venuto in mente il concetto giapponese della Teoria dei Cinque Ruoli dell’Insegnamento(Kyoshi-Gosha-Ron 教師五者論). Questo concetto è relativamente noto in Giappone e da tempo funge da guida per coloro che assumono un ruolo di insegnamento o di leadership. Riflettendo su questo concetto, ho pensato che potesse fornire una guida preziosa anche a coloro che, al di fuori del Giappone, non lo conoscono ancora. Sebbene esistano molte riflessioni sulle qualità e sulle caratteristiche dei leader efficaci, desidero introdurre questo concetto giapponese piuttosto semplice ma di lunga data con la speranza di stimolare un ulteriore dialogo e una riflessione sulla filosofia della leadership.

La teoria dei cinque ruoli dell’insegnamento

Secondo la teoria del Kyoshi-Gosha-Ron (“Teoria dei Cinque Ruoli dell’Insegnamento”), un grande insegnante o mentore deve incarnare i seguenti cinque ruoli tutti insieme: studioso ( gakusha 学者), medico(isha医者), attore(yakusha 役者), divinatore(ekisha 易者) e intrattenitore(geisha 芸者).

Lo studioso (gakusha)

Per guidare efficacemente gli altri, il ruolo principale che devi incarnare è quello di studioso, o gakusha. Questo ruolo richiede non solo competenza nel campo che hai scelto, ma anche un impegno nell’apprendimento continuo. L’adagio dice che per insegnare bene una cosa, devi prima capirne cento. Questo implica la necessità di un apprendimento continuo per ampliare le tue conoscenze, abilità e competenze. Il momento in cui credi di aver raggiunto una competenza sufficiente è il momento in cui smetti di imparare, e smettere di imparare porta inevitabilmente al declino. Senza una solida base di conoscenze e capacità, unita al desiderio e alla disciplina di apprendere e migliorare continuamente, la tua capacità di insegnare, guidare e dirigere in modo efficace diminuisce. Per questo motivo, l’importanza di incarnare il ruolo di studioso, o gakusha, non può essere sopravvalutata.

Il dottore (isha)

In secondo luogo, per essere un mentore efficace, devi emulare le capacità diagnostiche e correttive di un medico. Un mentore esperto è in grado di identificare con precisione le sfide che i suoi allievi devono affrontare, di valutare la situazione in modo appropriato e di fornire consigli tempestivi e adeguati per guidarli nella giusta direzione.

L’attore (yakusha)

In terzo luogo, devi possedere la capacità di coinvolgere e ispirare chi ti circonda, proprio come un attore. Un attore abile utilizza movimenti e comportamenti espressivi ed esagerati per suscitare diverse emozioni nel pubblico. Se il tuo obiettivo è quello di influenzare e motivare davvero le persone, può capitare che tu debba “mettere in scena uno o due spettacoli” per catturare la loro attenzione e comunicare efficacemente il tuo messaggio. Ricordando la storia del signor Suzaki che ho citato prima, egli osservava spesso questa qualità “attoriale” nel suo mentore, proprio quando era necessario. Sottolineò l’importanza di questa caratteristica nei leader e notò che tutti i mentori eccezionali che aveva incontrato nella sua vita presentavano questa caratteristica di “attore”.

Il Rabdomante (ekisha)

In quarto luogo, un grande mentore deve essere un rabdomante. Un rabdomante è colui che è in grado di esprimere giudizi positivi per un futuro migliore leggendo bene le situazioni e le persone circostanti. Come un cartomante, il rabdomante deve anche essere in grado di individuare le attitudini nascoste delle persone e di aprire loro delle possibilità. Grazie alla guida del rabdomante, le persone si rendono conto di ciò che sono in grado di fare e raggiungono il loro pieno potenziale.

L’intrattenitore (geisha)

Infine, per essere un buon mentore devi essere un intrattenitore o una geisha. Essere una geisha , ovviamente, non significa che devi ballare in kimono o suonare una chitarra giapponese a tre corde Shamisen! Si tratta piuttosto di essere una persona che crea un ambiente confortevole per coloro che ti circondano, in modo che si interessino a ciò che stai cercando di mettere in pratica. Quando riesci a suscitare l’interesse delle persone con tatto ma in modo naturale, come un grande intrattenitore, puoi creare un’atmosfera positiva che le spinga a impegnarsi in ciò che vuoi che realizzino.

Sfruttare la teoria dei cinque ruoli dell’insegnamento per una leadership efficace

La Teoria dei Cinque Ruoli dell’Insegnamento ci incoraggia a possedere una serie di qualità e abilità in diversi campi per essere efficaci come leader. Bisogna essere studiosi, medici, attori, rabdomanti e intrattenitori allo stesso tempo. Chi ha familiarità con l ‘approccio di Robert L. Katz alle tre abilità della leadership può riconoscere le somiglianze tra le tre abilità fondamentali (tecniche, umane e concettuali) suggerite da Katz e i ruoli citati in questo concetto giapponese. È affascinante osservare come queste caratteristiche ricercate di leadership e mentorship siano racchiuse nel concetto semplice della “Teoria dei Cinque Ruoli dell’Insegnamento”. La sua semplicità lo rende accessibile e facile da comprendere. Tuttavia, padroneggiare e applicare efficacemente tutti e cinque i ruoli richiede una notevole abilità ed esperienza. Se stai per assumere un ruolo di mentore, insegnante o leader e vuoi essere efficace, potresti fermarti un attimo a riflettere sulla saggezza di questo concetto e osservare se incarni i cinque ruoli.