Gustavo Norambuena | Consultor Senior

Gustavo tiene un conocimiento versátil de la aplicación práctica de la gestión lean en diversos departamentos e industrias. Su capacidad para ver todos los aspectos de un flujo de valor le permite prosperar en entornos de aplicaciones no tradicionales de lean, incluidos los entornos del sector servicios.

Gustavo tiene un alto nivel de experiencia en el asesoramiento a clientes en materia de excelencia operativa a través de la gestión lean y el kaizen. También ha trabajado en funciones comerciales, de marketing, de ventas y de operaciones en varias empresas antes de convertirse en consultor de gestión, lo que le ha dado una amplia experiencia en la aplicación del kaizen en todas las funciones de una organización.

Además de su experiencia en consultoría, también ha compartido sus conocimientos sobre lean como profesor de postgrado, y ha participado como ponente en conferencias y charlas educativas.

Gustavo es ingeniero industrial por la Pontificia Universidad Católica de Chile, y ha realizado estudios de postgrado en marketing (PUC) y gestión de empresas de servicios (UAI).

Gustavo habla español, y tiene un nivel alto de inglés y un nivel intermedio de portugués.

Experiencia

Excelencia operativa
Kaizen en la industria de servicios
Consultoría lean en minería
Gestión del cambio de personas y procesos
Marketing

Experiencia

Consultor y Formador de Lean Management

Durante más de diez años ha prestado servicios de consultoría, asesoramiento, formación y ponencia a clientes de diversos sectores, como las aerolíneas, la banca, la agricultura, el comercio minorista, la fabricación y los servicios de automoción. Entre sus clientes se encuentran ANA Chile, Epysa, Ballerina, Parque del Recuerdo, BAT Chile, Cecinas PF, Supermercados Santa Isabel, Constructora España, Agrícola Pocochay, CIC Industrial, Bioleche, Unilever, Solcon, Somela, Indura, Fosko, Concha y Toro, Santander, Cencosud y PF Alimentos.

BST Corp – Gerente de Negocios

Dirigió la unidad de negocio BST Power Team, centrada en la consultoría de servicio al cliente y con responsabilidad directa sobre el rendimiento de la división de negocio.

Alimentos del Sur Ltda. (Grupo Doggis) – Director de División

Encargado de las operaciones generales de la cadena de restaurantes de comida informal, de la gestión de las relaciones con los proveedores de bienes y servicios, así como de la gestión de los costes, las ventas y las tareas administrativas.

British American Tobacco Chile – Gerente Regional de Ventas y Cuentas Clave

Dirigió un equipo de 22 personas en la división de ventas estratégicas considerando las cuentas clave y el diseño de la estrategia comercial. Participó en la racionalización de la estructura de ventas, el desarrollo de esquemas de marketing y asociaciones comerciales y la gestión de las relaciones con clientes y proveedores. También ha ocupado puestos como director de inteligencia de marketing, director de investigación e información de mercado y ejecutivo de investigación de mercado.

Secico (PUC) – Analista de Sistemas

Desarrolló e implantó programas informáticos para aplicaciones como el sistema de formación informática para la Academia de Guerra del Ejército y el sistema de entrega de resultados de las elecciones presidenciales y parlamentarias de 1989.

Otros Miembros del Equipo de Shinka Management