El Enfoque de Toyota Sobre la Calidad
Garantizar la calidad es esencial para mantener a los clientes satisfechos y es un componente importante del éxito empresarial. Sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para controlar la calidad de sus productos. Hyodo Sensei habla de cómo Toyota aborda la calidad y explica la importancia de garantizarla en cada proceso.