يعد ضمان الجودة أمرًا ضروريًا في الحفاظ على رضا العملاء وهو عنصر مهم لنجاح الأعمال. ومع ذلك ، تكافح العديد من الشركات للسيطرة على جودة منتجاتها. يناقش Hyodo Sensei كيفية تعامل Toyota مع الجودة ويشرح أهمية ضمان الجودة في كل عملية.
تقدم اليابان فرص عمل كبيرة. إن امتلاك معرفة مسبقة بالثقافة الوطنية والتجارية يمكن أن يساعد في تحسين آفاقك لبناء علاقات تجارية ناجحة طويلة الأمد. اكتشف المفهومين الثقافيين الأساسيين اللذين يجب أن تعرفهما قبل التعامل مع اليابان.
عندما تجد مشكلة ، فإن الوصول إلى سببها الحقيقي ومعالجتها على مستوى الجذر أمر بالغ الأهمية لمنع حدوث نفس المشكلة مرة أخرى. يشرح Akinori Hyodo كيف يمكنك الوصول إلى جوهر المشكلة ويشدد على أهمية اتباع هذا النهج مرارًا وتكرارًا عند مواجهة مشكلة من أجل زيادة مستوى الدقة في حل مشكلتك.
متابعةً لندوة #اسأل_سينسي السابقة على الويب حول موضوع لوحات الإدارة المرئية، نواصل مناقشة أهمية التصور وتصور المشاكل في مكان عملك. يشرح Akinori Hyodo سبب أهمية ذلك ويرسم بعض الأمثلة البسيطة والفعالة من أرضيات متاجر المصانع اليابانية.
تعد لوحات الإدارة المرئية أداة مفيدة في مكان عملك. تتيح لك الأداة استيعاب المعلومات الضرورية في لمحة وتساعدك على تتبع عملياتك وفقًا لأهدافك المحددة. ومع ذلك ، إذا كانت لديك لوحات إدارة مرئية في مكان عملك ، فهل تستخدم الأداة بشكل صحيح كما هو مقصود حقًا؟ يناقش Akinori Hyodo فكرة لوحات الإدارة المرئية ويشرح كيف يمكنك الاستفادة بشكل أفضل من أداة الإدارة الرشيقة هذه.
تعد القدرة على القراءة والنظر إلى مصنع أو مكان عمل بشكل صحيح إحدى المهارات المهمة لمن هم في منصب إداري. كيف يجب أن تبدأ في مراقبة موقعك وما هي النقاط المهمة التي يجب أن تنتبه إليها؟ يشارك Akinori Hyodo أفكاره حول التفكير والنهج حول هذا الموضوع المهم.
خلال الجلسة الأخيرة من السلسلة المكونة من خمسة أجزاء حول 5S ، يناقش Akinori Hyodo أهمية التوحيد القياسي والتدريب اللذين يشكلان أساس المرحلة الخامسة S من shitsuke أو الاستدامة. يكرر Hyodo Sensei أيضًا الدور الحاسم الذي تلعبه الإدارة العليا في قيادة الممارسات الجيدة وخلق ثقافة إيجابية حول مفهوم 5S داخل المؤسسة.
كلمة seiso التي غالبًا ما يشار إليها باسم shine في 5S تعني حرفيًا “التنظيف” باللغة اليابانية. كما توحي الكلمة ، يمر المرء بعملية التنظيف في مرحلة اللمعان أو السيزو من 5S. لكن أكينوري هيودو يؤكد على أهمية وضع معيار حول مستوى التألق الذي ستحققه وتصور المعلومات بين مؤسستك. يشرح Hyodo Sensei الأسباب وهو يناقش عملية S الرابعة للتألق.
باتباع الخطوتين الأوليين من seiri (Sort) و seiton (بالترتيب) ، يضع Akinori Hyodo seiketsu (التألق) باعتباره S الثالث على الرغم من حقيقة أن العديد من الأدبيات حول هذا الموضوع حول 5S عادةً ما تدرج seiso (تألق) كخطوة ثالثة في عملية 5S. يشرح Hyodo Sensei سبب ذلك ويناقش أهمية عنصر الأمان في عملية S.
يضع المجتمع في الوقت الحاضر الكثير من التركيز على أهمية أن تكون ممتازًا. ولكن ، يتعرض الكثير منا لضغوط كبيرة ويختار البعض أن يكون “متوسط المستوى” بينما قد يشعر الآخرون بعدم الارتياح لفكرة السعي وراء التميز تمامًا. عندما يجد القادة أنفسهم يتعاملون مع هذا النوع من التفكير في تعزيز المرونة داخل مؤسستهم ، كيف يجب أن يتعاملوا مع الشراء الهزيل عبر مؤسستهم؟