Il programma era ben organizzato e strutturato. Tutto il team di Shinka è stato fantastico e molto disponibile. Ad essere sincero, non ero certo che il lean fosse adatto alla nostra attività. Ma il corso di aggiornamento in Giappone mi ha aperto gli occhi su come può essere applicato in pratica. Il lean tour mi ha spinto a riaccendere la mia attività.