Glen and Nancy Genner, Managing Director and Chief Financial Officer

Cari Paul, Ben ed Eri, vorremmo solo prendere un momento per ringraziarvi per il vostro meraviglioso tour. Avete superato tutte le nostre aspettative per un viaggio di una settimana, grazie al vostro approccio molto professionale e al servizio ancora più personale. La settimana è stata estremamente ricca di spunti e non riuscivamo a smettere di parlare di quello che avremmo fatto una volta tornati a casa. Ogni visita agli impianti, le domande e le risposte e il debriefing sono stati molto professionali e istruttivi. Ci hanno insegnato molto per aiutarci ad andare avanti nel nostro percorso Lean. Non solo le giornate sono state molto piacevoli, ma anche le serate sono state fantastiche e divertenti. Abbiamo imparato molto sulle lean, oltre a sperimentare la cultura giapponese e le persone meravigliose. Da quando siamo tornati, noi quattro siamo stati molto veloci ed estremamente efficaci nell’implementare molti miglioramenti Kaizen, nel fissare i tempi di takt, nell’effettuare il 5s’ing in molte aree e molto altro ancora (un lavoro fantastico). Ho avuto molto tempo per riflettere e pensare al tour e ai nostri prossimi passi. Abbiamo scritto un manuale di formazione in 4 moduli e abbiamo appena completato il primo modulo di formazione per tutta l’azienda. C’è sicuramente un nuovo fermento all’interno dell’azienda e non vediamo l’ora di affrontare questo meraviglioso viaggio. Il merito è di tutti voi. Questo è stato il miglior tour a cui abbiamo partecipato e invieremo altri membri del nostro team in futuro.