Una Masterclass in Lean Management e Ospitalità
Di recente ho partecipato al tour di formazione sul lean management condotto da Shinka Management ed è stato, senza dubbio, un corso superiore a tutti gli altri. Avendo partecipato a corsi di formazione simili in passato, posso dire con certezza che Paul e il suo team hanno stabilito un nuovo standard.
L’organizzazione è stata impeccabile. Nonostante la complessità di spostarsi continuamente da una località all’altra, le transizioni sono state incredibilmente fluide e le sistemazioni fornite sono state di alto livello. Un ringraziamento speciale va a Paul, Ichi, Juan ed Eri (che ha fatto la sua magia dal backend) per la loro dedizione.
Ciò che si è veramente distinto è stato il tocco personale e l’attenzione genuina per i partecipanti. Paul ha fatto di tutto per garantire che le esigenze individuali di ognuno fossero soddisfatte, anche organizzando spazi specifici per le preghiere. Il suo impegno nell’apprendimento è stato altrettanto impressionante: durante il pranzo ha persino trovato il tempo di cercarmi e di rispondere a una domanda che avevo posto in precedenza durante il tour, per assicurarsi che comprendessi appieno il concetto.
È difficile dare un prezzo a questa formazione. I risultati sono preziosi non solo per le operazioni industriali, ma anche per i team di assistenza. È stata un’esperienza meravigliosa e raccomando vivamente Shinka Management a chiunque voglia migliorare il proprio lavoro.
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