シンカ・マネジメントのリーン・ツアーに参加したことは、まさに革命的な体験だった。 有名な工場や最先端の病院でリーンの原則が実践されているのを目の当たりにし、オペレーショナル・エクセレンスについて比類ない洞察を得ることができた。
工場視察は、効率と継続的改善のマスタークラスだった。 ゲンバウォークから5Sの実践まで、トヨタ生産方式の手法を直接観察することで、無駄を省き、現場のチームに力を与える力が浮き彫りになった。 細部への細心の注意とカイゼンの文化は、感動的というほかなかった。
リーン生産方式が製造業の枠を超え、医療に革命をもたらしたのだ。 患者ケア、エラーの削減、スタッフの協力のために最適化されたワークフローを目の当たりにし、リーンの普遍的な適用可能性が示された。 プロセスの卓越性が、効率を高めながらいかに人命を救うことができるかについて、私の見方は大きく変わった。
観光地だけでなく、日本のビジネスエチケットに触れたり、地元の伝統を味わったりと、このツアーでは文化に浸ることができた。 シンカ・マネジメントの卓越した組織、知識豊富なリーダー、心のこもった旅程は、すべての瞬間をかけがえのないものにしてくれました。
このツアーは教育的であるだけでなく、イノベーションのきっかけとなる。 リーンの専門知識を深め、変革に火をつけようとするあらゆる専門家に、私はこの本を心から推薦する。
この経験は、今後何年にもわたって私の仕事に響いてくるだろう！