Gustavo Norambuena | Consulente Senior

Gustavo ha una conoscenza versatile dell’applicazione pratica della gestione lean in diversi dipartimenti e settori. La sua capacità di vedere tutti gli aspetti di un flusso di valore gli permette di prosperare in ambienti con applicazioni non tradizionali della lean, compresi i settori dei servizi.

Gustavo ha un’elevata esperienza nella consulenza ai clienti in materia di eccellenza operativa attraverso lean management e kaizen. Prima di diventare consulente di gestione, ha lavorato anche in ruoli commerciali, di marketing, di vendita e operativi in diverse aziende, il che gli ha permesso di acquisire un’ampia esperienza nell’applicazione del kaizen in tutte le funzioni di un’organizzazione.

Oltre alla sua esperienza di consulente, ha condiviso il suo know-how in materia di lean come docente post-laurea e ha partecipato come relatore a conferenze e incontri formativi.

Gustavo è un ingegnere industriale laureato presso la Pontificia Universidad Católica de Chile e ha anche completato studi post-laurea in marketing (PUC) e gestione di aziende di servizi (UAI).

Gustavo è di madrelingua spagnola, ha un’ottima conoscenza dell’inglese e un livello intermedio di portoghese.

Competenze

Eccellenza operativa
Il kaizen del settore dei servizi
Consulente lean per l’industria mineraria
Gestione del cambiamento di persone e processi
Marketing

Esperienza

Consulente e formatore di Lean Management

Per oltre dieci anni ha fornito servizi di consulenza, training e speakeraggio a clienti di diversi settori, tra cui compagnie aeree, banche, agricoltura, vendita al dettaglio, produzione e servizi automobilistici. Tra i clienti figurano ANA Chile, Epysa, Ballerina, Parque del Recuerdo, BAT Chile, Cecinas PF, Supermercados Santa Isabel, Constructora España, Agrícola Pocochay, CIC Industrial, Bioleche, Unilever, Solcon, Somela, Indura, Fosko, Concha y Toro, Santander, Cencosud e PF Alimentos.

BST Corp – Responsabile commerciale

Ha gestito l’unità aziendale BST Power Team, focalizzata sulla consulenza al cliente e con la responsabilità diretta delle prestazioni della divisione aziendale.

Alimentos del Sur Ltda. (Gruppo Doggis) – Responsabile di divisione

Si occupa delle operazioni generali della catena di ristoranti casual dining, della gestione dei rapporti con i fornitori di beni e servizi, nonché della gestione dei costi, delle vendite e delle attività amministrative.

British American Tobacco Cile – Direttore vendite regionali e Key Accounts

Ha gestito un team di 22 persone nella divisione vendite strategiche, occupandosi dei key account e della progettazione della strategia commerciale. Ha partecipato alla razionalizzazione della struttura di vendita, allo sviluppo di schemi di marketing e partnership commerciali e alla gestione dei rapporti con i clienti/fornitori. Ha ricoperto anche le posizioni di Marketing Intelligence Manager, Market Research & Information Manager e Market Research Executive.

Secico (PUC) – Analista di sistemi

Ha sviluppato e implementato software per applicazioni quali il sistema di formazione informatica per l’Accademia di Guerra dell’esercito e il sistema di consegna dei risultati delle elezioni presidenziali e parlamentari del 1989.

Altri Membri del Team di Shinka Management