{"id":13968,"date":"2020-09-02T07:25:21","date_gmt":"2020-09-01T21:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/shinkamanagement.com\/otrs-software-de-estudio-de-tiempo-y-movimiento-nippon-express\/"},"modified":"2025-06-10T13:29:39","modified_gmt":"2025-06-10T03:59:39","slug":"otrs-time-and-motion-study-software-nippon-express","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/otrs-time-and-motion-study-software-nippon-express\/","title":{"rendered":"OTRS – Software de Estudio de Tiempo y Movimiento – Nippon Express"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=”.vc_custom_1599718315653{padding-right: 30px !important;}”]<\/p>\n

Software de Estudio de Tiempo y Movimiento OTRS<\/h1>\n

Nippon Express Co., Ltd<\/strong> | Aumento de la productividad de la operaci\u00f3n de picking mediante la comparaci\u00f3n de ejemplos de operaciones buenas y malas en formato de v\u00eddeo utilizando un software de estudio de tiempo y movimiento<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image image=”13974″ img_size=”full” css=”.vc_custom_1599718190815{margin-bottom: 20px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_row_inner content_placement=”middle” el_class=”orange_block”][vc_column_inner width=”1\/5″][vc_single_image image=”14561″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4\/5″][vc_column_text]Industria:<\/strong> Log\u00edstica[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner content_placement=”middle” el_class=”orange_block”][vc_column_inner width=”1\/5″][vc_single_image image=”14559″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4\/5″][vc_column_text]Empleados:<\/strong> 32,280[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner content_placement=”middle” el_class=”orange_block”][vc_column_inner width=”1\/5″][vc_single_image image=”14557″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”4\/5″][vc_column_text]Ingresos:<\/strong> 1,155 billones de yenes[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]\u203b1\uff1aA partir de marzo de 2019 (no consolidado)[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text]Empresa:<\/strong> Nippon Express Co., Ltd<\/p>\n

Creaci\u00f3n:<\/strong> 1 de octubre de 1937<\/p>\n

Direcci\u00f3n: <\/strong>1-9-3 Higashi-Shinbashi, Minato-ku, Tokio, 105-8322[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1598998236779{margin-bottom: 20px !important;}”]Descripci\u00f3n del negocio:<\/strong>
\nTransporte terrestre, ferroviario, mar\u00edtimo, mar\u00edtimo, a\u00e9reo, almacenaje, viajes, despacho de aduanas, transporte de mercanc\u00edas pesadas e instalaciones, transporte de obras, transporte especializado, gesti\u00f3n de soluciones log\u00edsticas, incluido el procesamiento y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n, otros servicios relacionados con la log\u00edstica[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row margin_top=”40″ margin_bottom=”40″ css=”.vc_custom_1556669546210{margin-bottom: 20px !important;}”][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”issue_effect”][vc_column width=”1\/2″ el_class=”toto-issue-box”][vc_column_text css=”.vc_custom_1599720156516{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

Antes de<\/h4>\n

La productividad del trabajo realizado por los distintos trabajadores era hasta tres veces superior[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ el_class=”toto-issue-box”][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721082430{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

Despu\u00e9s de<\/h4>\n

Utilizando el software de estudio de tiempo y movimiento OTRS10, se visualizaron y compararon las diferencias en los v\u00eddeos y se produjeron cambios en la conciencia y la actitud de los trabajadores[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1598995311817{margin-top: 5px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Antecedentes de la introducci\u00f3n<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Las habilidades y los conocimientos de los veteranos no se transmitieron eficazmente<\/h3>\n

El Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales de Nippon Express asesora en muchas cuestiones relacionadas con la mejora de la productividad operativa en los almacenes de distribuci\u00f3n con sede no s\u00f3lo en Jap\u00f3n, sino tambi\u00e9n en el extranjero. El departamento eval\u00faa la naturaleza de sus preocupaciones y problemas, propone las mejores soluciones para esos problemas y ayuda a esos almacenes a ponerlas en pr\u00e1ctica y aplicarlas.<\/p>\n

En febrero de 2018, la Subdivisi\u00f3n de Negocios Log\u00edsticos, que se ocupa de varios almacenes de distribuci\u00f3n en la regi\u00f3n de Kanto, consult\u00f3 al departamento c\u00f3mo pod\u00edan mejorar la productividad de sus almacenes. Para la operaci\u00f3n de picking, sus trabajadores tienen que recoger determinados productos de una ubicaci\u00f3n espec\u00edfica de la estanter\u00eda. Sin embargo, hubo una diferencia significativa en la productividad entre los trabajadores veteranos y los que ten\u00edan menos experiencia. Por ello, era urgente mejorar la productividad operativa de los trabajadores sin experiencia.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721182714{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\n

\u201c Mientras que nuestros trabajadores veteranos eran capaces de recoger 300 art\u00edculos diferentes en una hora, los que ten\u00edan menos experiencia s\u00f3lo pod\u00edan recoger unos 100 art\u00edculos. Como esta diferencia tiene un impacto directo en nuestros ingresos y gastos, necesit\u00e1bamos urgentemente mejorar su productividad.”<\/em><\/span> – Akira Kikuchi, Jefe de la Secci\u00f3n de Log\u00edstica<\/p>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\"Debate<\/p>\n

Dieron cierta orientaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n a los trabajadores con menos experiencia y eficiencia, mostr\u00e1ndoles el funcionamiento de sus trabajadores veteranos. Sin embargo, estos trabajadores sin experiencia parecen pensar que no es realista que lleguen a ser tan capaces como los trabajadores veteranos. Como este era el caso, no muchos tuvieron en cuenta los comentarios para mejorar su trabajo.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721280861{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\n

\u201c Cuando s\u00f3lo se les mostraba el funcionamiento de los trabajadores veteranos, les resultaba dif\u00edcil ver con claridad qu\u00e9 puntos eran exactamente diferentes entre el trabajo realizado por ellos y el de los trabajadores veteranos. Necesit\u00e1bamos un sistema y un enfoque que encendiera el interruptor de su pensamiento haci\u00e9ndoles ver qu\u00e9 era exactamente lo que ten\u00edan que hacer para que ellos tambi\u00e9n pudieran intentarlo.” <\/em><\/span> – Kojiro Ito, supervisor de la rama de negocios de log\u00edstica<\/p>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

En este contexto, el Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales recomend\u00f3 OTRS a la sucursal, ya que otros almacenes de distribuci\u00f3n ya hab\u00edan hecho un buen uso del software de estudio de tiempo y movimiento.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=”20″ margin_bottom=”20″][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721352843{margin-top: 5px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Por qu\u00e9 se seleccion\u00f3 el software de estudio de tiempo y movimiento OTRS<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Se reconoci\u00f3 el potencial de mejoras operativas al mostrar las diferencias en el trabajo a trav\u00e9s de v\u00eddeos creados por la OTRS<\/h3>\n

Las empresas de Nippon Express llevan utilizando OTRS desde que la versi\u00f3n anterior del software estaba disponible en el mercado. El software ha sido utilizado no s\u00f3lo por muchas de sus sucursales nacionales, sino que ahora tambi\u00e9n ha empezado a introducirse en sus bases en el extranjero. Incluso despu\u00e9s de la creaci\u00f3n del Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales, que presta apoyo a los almacenes de la empresa para realizar mejoras operativas, la empresa ha promovido el uso de OTRS mediante la elaboraci\u00f3n de manuales en v\u00eddeo para sustituir sus manuales en papel.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721553350{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

“El primer manual de v\u00eddeo que creamos fue sobre “la protecci\u00f3n de los muebles y el hogar durante una mudanza”, a partir de la petici\u00f3n que recibimos de una de nuestras sucursales nacionales. Tambi\u00e9n hubo un caso en el que creamos un manual en v\u00eddeo para nuestro almac\u00e9n en el extranjero y lo reprodujimos en el lugar en modo de repetici\u00f3n autom\u00e1tica, ya que su tasa de rotaci\u00f3n de personal era bastante alta durante un per\u00edodo de gran actividad, de modo que sus trabajadores reci\u00e9n contratados pudieran comprobar su procedimiento de trabajo viendo el manual en v\u00eddeo en el lugar en cualquier momento que lo necesitaran. Los manuales de v\u00eddeo han recibido grandes elogios en toda la empresa”.<\/em><\/span> – Toru Sawanuma, Jefe de Secci\u00f3n, Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales, Sede de Negocios Internacionales<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721824044{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]\"Software<\/p>\n

“Cuando la Subdivisi\u00f3n de Negocios Log\u00edsticos nos consult\u00f3 sus problemas, pens\u00e9 que OTRS ser\u00eda una herramienta \u00fatil para ellos, ya que podr\u00edan cronometrar y analizar el trabajo de su personal en peque\u00f1os elementos de forma sencilla para hacerlos m\u00e1s eficientes, en lugar de hacer lo mismo de forma anal\u00f3gica, como usar un cron\u00f3metro para cronometrar y poner los datos en Excel para analizarlos. Tambi\u00e9n pens\u00e9 que ser\u00eda \u00fatil mostrar el v\u00eddeo del trabajo realizado por un trabajador inexperto y otro veterano al mismo tiempo para destacar sus diferencias. Bas\u00e1ndome en estas razones, recomend\u00e9 OTRS como soluci\u00f3n de software de estudio de tiempo y movimiento para nuestros retos.”<\/em><\/span> – Toru Sawanuma<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=”20″ margin_bottom=”20″][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1598996154124{margin-top: 5px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Proceso de introducci\u00f3n<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Los trabajadores deben pensar por s\u00ed mismos viendo un v\u00eddeo de un ejemplo realizable en comparaci\u00f3n con su propio v\u00eddeo de trabajo<\/h3>\n

Utilizando OTRS para realizar estudios de tiempo y movimiento, el equipo comenz\u00f3 a trabajar en los problemas de productividad abordando dos puntos espec\u00edficos: aumentar la velocidad operativa y establecer un trabajo est\u00e1ndar.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1599721938364{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\u201c Cuando los trabajadores s\u00f3lo se centran en aumentar su velocidad de trabajo, pueden empezar a cambiar sus procedimientos de trabajo, como saltarse un proceso de comprobaci\u00f3n. Esto puede conducir a una disminuci\u00f3n de la eficiencia, ya que pueden tener que seguir con los errores como resultado. Era importante que tuvieran un trabajo est\u00e1ndar para que entendieran el proceso a seguir para realizar sus tareas espec\u00edficas.” <\/em><\/span> – Akira Kikuchi<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]\"Introducci\u00f3nGrabaron im\u00e1genes del trabajo de recogida realizado por sus trabajadores veteranos y de los que deb\u00edan mejorar. Mediante OTRS, el Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales analiz\u00f3 el metraje y calcul\u00f3 el tiempo necesario para realizar cada elemento del trabajo. Adem\u00e1s, crearon un v\u00eddeo para mostrarlo uno al lado del otro y as\u00ed poder comparar el trabajo de picking realizado. El departamento se lo mostr\u00f3 a los trabajadores que deb\u00edan mejorar y les pregunt\u00f3 sobre lo que deb\u00edan abordar.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1599722005352{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\u201c Al hacer los v\u00eddeos de comparaci\u00f3n de trabajos, tuvimos cuidado de no poner el ejemplo demasiado alto, pues de lo contrario a los trabajadores menos experimentados les resultar\u00eda imposible ponerlo en pr\u00e1ctica y abandonar\u00edan. Creamos un trabajo est\u00e1ndar basado en un tiempo ligeramente superior a la media”. <\/em><\/span> – Kojiro Ito<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=”20″ margin_bottom=”20″][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1599722078366{margin-top: 5px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Efecto de la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Los v\u00eddeos generados con el software de estudio del tiempo y el movimiento se consideran y utilizan como herramienta para encender el interruptor de la conciencia de los trabajadores<\/h3>\n

El proceso de trabajo de picking se compone de caminar, recoger, empaquetar y sellar en repetici\u00f3n. Al dividir el proceso en cada elemento, los trabajadores pudieron ver las diferencias en su rendimiento laboral de forma objetiva.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1598999797476{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\u201c Los trabajadores se dieron cuenta de las diferencias entre el mismo trabajo realizado por ellos mismos y los trabajadores veteranos en cuanto a la velocidad de la marcha, los movimientos de las manos, etc. Al proporcionarles los medios para ver esas diferencias en detalle, se vieron impulsados a realizar mejoras. Pudimos encender el interruptor para cambiar su conciencia”.<\/em><\/span> – Akira Kikuchi<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_column_text]Al mostrar los v\u00eddeos comparativos, se aseguraron de que los trabajadores se dieran cuenta y pensaran en los puntos que deb\u00edan mejorar por s\u00ed mismos, en lugar de imponer el proceso de forma unilateral.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1598999840999{margin-bottom: 10px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f9f9f9 !important;border-radius: 20px !important;}”]<\/p>\n

\u201c Naturalmente, cambiar todo a la vez ser\u00eda muy dif\u00edcil. Por eso, dimos consejos a medida a cada trabajador para que se centrara y abordara un punto a la vez, mostrando los v\u00eddeos de comparaci\u00f3n. Este enfoque demostr\u00f3 ser eficaz”.<\/em><\/span> – Kojiro Ito<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Han pasado seis meses desde la introducci\u00f3n de este nuevo enfoque basado en el software de estudio del tiempo y el movimiento, y los v\u00eddeos de comparaci\u00f3n han sido reconocidos como una herramienta de formaci\u00f3n \u00fatil para aquellos que necesitan mejorar sus habilidades, as\u00ed como para los nuevos reclutas. Ha contribuido en gran medida al aumento de la productividad de toda su operaci\u00f3n de picking.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row margin_top=”20″ margin_bottom=”20″][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1599722221604{margin-top: 5px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

El siguiente paso<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

Utilizaci\u00f3n de OTRS para mejorar otros aspectos de la operaci\u00f3n adem\u00e1s del trabajo de picking<\/h3>\n

La Subdivisi\u00f3n de Log\u00edstica comenz\u00f3 a utilizar OTRS en sus esfuerzos por mejorar las operaciones de picking. Ahora tienen previsto utilizar OTRS para mejorar otros aspectos de sus operaciones, como la comprobaci\u00f3n de los productos y la colocaci\u00f3n de etiquetas en las cajas, etc.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”2″ margin_top=”30″ padding_top=”40″ padding_bottom=”40″ bg_color=”#00639d” css=”.vc_custom_1556668872314{background-color: #00639d !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Comentarios de los clientes<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”13975″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Explorar las posibilidades de crear otras soluciones eficaces adem\u00e1s de los manuales en v\u00eddeo y los v\u00eddeos comparativos<\/span><\/h3>\n

OTRS10 viene con muchas funciones que a\u00fan no hemos utilizado. Seguiremos aprendiendo m\u00e1s sobre el software para poder ofrecer otras soluciones eficaces, adem\u00e1s de los manuales de v\u00eddeo y los v\u00eddeos comparativos, con el fin de mejorar nuestros sitios de operaci\u00f3n. Dado que estamos introduciendo otros programas inform\u00e1ticos de an\u00e1lisis en el Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales, esperamos utilizar OTRS10 en combinaci\u00f3n con otros programas inform\u00e1ticos, como el de simulaci\u00f3n de trabajo. – Toru Sawanuma<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1599100678064{margin-top: 20px !important;border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #ffffff !important;border-top-style: solid !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text]Sr. Toru Sawanuma<\/strong>
\nJefe de Secci\u00f3n, Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales, Sede de Negocios Internacionales[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text]Sr. Akira Kikuchi<\/strong>
\nJefe de Secci\u00f3n, Subdivisi\u00f3n de Log\u00edstica [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_column_text]Sr. Kojiro Ito<\/strong>
\nSupervisor de la Rama de Negocio de Log\u00edstica [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”13460″ img_size=”full”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]OTRS es un producto de software de an\u00e1lisis de tiempo y movimiento respaldado por Shinka Management, con una base de instalaci\u00f3n de 6000 licencias en 20 pa\u00edses.<\/strong><\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre OTRS10, o para solicitar una demostraci\u00f3n o prueba, consulte el software de estudio de tiempos<\/a>.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La empresa japonesa de servicios log\u00edsticos globales Nippon Express cuenta con un Departamento de Soluciones Log\u00edsticas Globales que asesora sobre cuestiones relacionadas con la mejora de la productividad operativa. El departamento implant\u00f3 el software de estudio de tiempos y movimientos OTRS10 para aumentar la productividad relativa a las operaciones de picking en los almacenes de distribuci\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95,94],"tags":[],"class_list":["post-13968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otrs-es","category-estudios-de-caso","category-95","category-94","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13968"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54102,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13968\/revisions\/54102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}