Michael W Mclean, Director General

Tuve el placer de acompañar a Ben y a los clientes en la Tour Lean en Japón 2007 de Tour Lean en Japón. He trabajado con muchas empresas japonesas, de la ASEAN, del Reino Unido y de los Estados Unidos y, como tal, he participado en tareas de evaluación comparativa y recorridos de sus operaciones. En algunos casos, se trataba de asistir y presentar en diversas conferencias sobre estrategia, productividad y gestión de la calidad. En ese contexto, la Tour Shinka Management me ha dejado muy impresionado. Las lecciones sobre el estudio de las mejores prácticas de productividad y las conferencias de nuestros anfitriones japoneses, seguidas de excelentes visitas a las plantas de Tokio y Nagoya, fueron impresionantes y una de las experiencias de aprendizaje más agradables. El refuerzo de las pequeñas actividades de mejora continua, la coordinación y la colaboración de todas las empresas y sus proveedores fue “en la cara”, por así decirlo. En algunos aspectos, apenas hubo necesidad de explicaciones, ya que las plantas eran “visuales” y las aclaraciones de Ben fueron oportunas, siempre. Llenó las lagunas de nuestra comprensión y de lo que los clientes de Ben habían conseguido con sus intervenciones en materia de productividad, calidad y lean. En cuanto al tiempo personal, los asistentes a la gira y la acogida de Ben fueron memorables. Durante los informes posteriores a la Tour la planta en el autobús, fue interesante escuchar lo que cada uno de nosotros sacó de la visita y lo que aprendimos de lo que vimos: diferentes ojos, experiencias y perspectivas. ¡Brillante!